2015-05-18
3649
Составление такой карты позволит:
· ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного проявления эмоций;
· создать возможность совместного обсуждения проблемы, высказать людям их требования и желания;
· конкретизировать собственную точку зрения и понять точку зрения других;
· создать атмосферу эмпатии, т. е. даст возможность сторонам конфликта увидеть проблему глазами оппонента и признать его мнение;
· выбрать новые пути разрешения конфликта.
Пример карты конфликта в организации ЗАО «Парадигма»
