Управленческие решения в процессе менеджмента

Управленческое решение — 1) важнейший вид управленческого труда, а также совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, которые обеспечивают реализацию управленческих задач^[1]; 2) творческое, волевое действие субъекта управления, которое основывается на знании объективных законов в сфере функционирования управляемой системы и анализа информации об её функционировании. Данное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в сфере разрешения проблемы или в сфере изменения цели^[2].

Управленческим называется решение, которое разрабатывается для социальной системы. Оно направлено на следующие аспекты^[3]:

• стратегическое планирование;
• управление управленческой деятельностью;
• управление человеческими ресурсами, такими как: производительность, активизация знаний и умений;
• менеджмент деятельности в области производства и обслуживания;
• обеспечение формирования системы управления компании;
• управленческое консультирование;
• менеджмент внутренних и внешних коммуникаций.

Классификация управленческих решений

Управленческие решения классифицируются^[4]:

• по степени распространённости проблемы;
• актуальности цели;
• сфере воздействия;
• сроку реализации;
• прогнозируемым последствиям;
• характеру использованной информации;
• методике в области разработки решения;
• количеству критериев выбора;
• форме принятия решений;
• методу фиксации конечного результата.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

• Научная обоснованность;
• Непротиворечивость;
• Своевременность;
• Адаптивность;
• Реальность.

Эффективность управленческого решения

Эффективность управленческого решения определяется по следующим параметрам[7]:

1Решение исходит из реальных целей;

2Для осуществления решения имеется необходимое количество времени и ресурсы;

3Его можно применить к конкретным условиям среднестатистической организации;

4Заранее продуманы рисковые ситуации;

5Решение по прогнозам не создает конфликтные ситуации;

6Учитывается возможность изменений в деловом и фоновом окружении управленческого решения;

7Оно предоставляет возможность в плане осуществления контроля исполнения.