Руководителю необходимы следующие важнейшие качества:
1. Непоколебимая смелость, основанная на знании самого себя и своего дела. Ни один исполнитель не хочет иметь лидером человека, которому не хватает уверенности в себе и смелости. Ни один умный исполнитель не позволит, чтобы им долго руководил такой лидер.
2. Самоконтроль. Человек, не умеющий контролировать себя, не сможет контролировать и других. Самоконтроль дает хороший пример исполнителям, и умные исполнители будут подражать в этом лидеру.
3. Острое ощущение справедливости. Без честности и справедливости ни один лидер не может рассчитывать на сохранение уважения исполнителей.
4. Четкость и определенность решений. Человек, который не способен принять твердое решение, показывает, что неуверен в себе, и не может успешно руководить другими.
5. Определенность планов. Хороший руководитель должен планировать свою работу и осуществлять свои планы. Лидер, который руководствуется догадками, не используя конкретные осуществимые планы, подобен кораблю без руля. Рано или поздно он наткнется на скалы.
|
|
6. Привычка делать больше, чем обязан. Одно из необходимых руководителю качеств — делать самому больше, чем требуешь с исполнителей.
7. Вежливость и личная привлекательность. Мрачный и невнимательный человек не может стать хорошим лидером. Руководство требует уважения. Исполнители не будут уважать лидера, который не обладает располагающей личностью.
8. Сочувствие и понимание. Хороший лидер должен сочувствовать исполнителям. Больше того, он должен понимать их проблемы.
9. Знание подробностей. Хороший лидер должен знать свое дело во всех деталях и частностях.
10. Готовность принять на себя всю ответственность. Хороший лидер должен быть готов принять на себя ответственность за ошибки и недостатки своих исполнителей. Если он попытается избавиться от этой ответственности, он не останется лидером. Если кто-то из исполнителей допустил ошибку или проявил некомпетентность, лидер должен считать, что ошибся он.
11. Сотрудничество. Хороший лидер должен понимать принцип сотрудничества, следовать ему и учить тому же исполнителей. Лидерство требует энергии и силы, а их дает сотрудничество.
Существуют две формы лидерства. Первая и наиболее эффективная — лидерство по согласию исполнителей, с их поддержкой. Вторая — лидерство насильственное, без согласия и сочувствия со стороны исполнителей.
История полна свидетельствами того, что насильственное лидерство недолговечно. Достаточно вспомнить историю падения и исчезновения диктаторов и королей. Это означает, что люди не будут бесконечно идти за лидером, навязанным им насильственно.
|
|
Примерами таких насильственных лидеров могут служить Наполеон, Гитлер и Муссолини. Их лидерство кратковременно. Единственное долговечное лидерство — это лидерство с согласия исполнителей.
Новые принципы управления включают все одиннадцать факторов лидерства, описанных в этой главе, так же как и некоторые другие факторы. Человек, который возьмет их за основу своей деятельности в качестве лидера, получит большие возможности в любой сфере жизни.