Электронный маркетинг

Материальной базой электронного (онлайнового) маркетинга являются компьютерные сети и модемы.

Существуют два типа онлайновых каналов:

• коммерческие онлайновые каналы (CompuServe, America Online и Prodigy);
• Internet.

Коммерческие онлайновые каналы предоставляют:

• информацию (новости, библиотеки, образование, путешествия, спорт, справки);
• развлечения (игры);
• возможность совершать покупки и общаться (электронные доски объявлений, форумы);
• услуги электронной почты.

Internet – глобальная компьютерная сеть – 45 тыс. мелких локальных сетей, 25 млн. человек пользователей.

Преимущества электронного маркетинга для потребителей:

• удобство (заказ 24 часа в сутки);
• информация;
• нивелирование фактора эмоций.

Преимущества для маркетологов:

• быстрое приспособление к рыночным условиям;
• снижение затрат;
• построение взаимоотношений;
• широкий охват аудитории.

В маркетинге онлайновые службы можно использовать для поиска, достижения, общения и продажи.

Достоинства:

• доступность крупным и мелким фирмам;
• неограниченность электронного рекламного пространства;
• быстрота в доступе и копирование информации;
• конфиденциальность и быстрота электронных покупок.

Создание сервера электронного магазина в Internet стоит $250 в месяц, в коммерческой онлайновой службе покупка места обходится в $20.000 в год.

Наша страна использует сеть Internet для создания электронных магазинов, но потребители жалуются на несоответствие представленных товаров в сервере полученным (г. Москва).

Тест для самопроверки

Маркетинговые коммуникации в комплексе маркетинга