double arrow

ПОТРЕБИТЕЛЬ И ЕГО ПОВЕДЕНИЕ



Каждый человек - потребитель материальных и духовных благ, поэтому потребление является важнейшим видом экономических отношений.

Потребителями в экономике выступают не только отдельные граждане, но также предприятия и государство.

Цель потребителя - получить максимальную пользу от товаров и услуг. Для этого он должен быть грамотным:

- знать ассортимент товаров, цены на них; - знать свои права потребителя; - уметь рассчитывать свои доходы и расходы.

Основные источники дохода потребителя:

-зарплата;

- доход от предпринимательства;

- пенсия;

- стипендия;

- доходы от вкладов в банках;

- доходы от собственности (сдача квартиры в аренду и т.п.).

Важно уметь сберечь свои доходы, например, правильно выбрать надежный банк и с выгодой для себя использовать его услуги.

Рынок сбережений в России не развит, граждане предпочитают просто хранить свободные деньги дома в валюте. Это плохо для экономики, свободные средства через банки должны вкладываться в бизнес: граждане помещают деньги в банки под проценты, а банки кредитуют ими предпринимателей.

В РФ потребителей защищает Закон о защите прав потребителей, основная часть которого включена в Гражданский кодекс РФ. В законе перечислены права потребителей и установлена ответственность лиц, нарушающих эти права. Потребителем закон признает не только покупателя товара, но и того гражданина, который товаром непосредственно пользуется.




Основные права потребителя:

1) право на достоверную информацию;

2) право потребовать сертификат соответствия (документ, подтверждающий качество товара);

3) право обменять или возвратить купленный товар в течение 14 дней, даже если он качественный, но просто не подошел или не понравился потребителю (конечно, если товар еще не был в употреблении). Если товар ненадлежащего качества, потребитель имеет право также на возмещение убытков, причиненных таким товаром;

4) право самостоятельно отстаивать свои интересы и обращаться в суд;

5) право на возмещение морального вреда.

Структура и уровень потребления - важный показатель развития страны. В развитых странах люди тратят свои доходы прежде всего на отдых, собственное оздоровление и т.п. В России средства домашних бюджетов тратятся в основном на питание, одежду и обувь, т.е. она относится к развивающимся странам.



Сейчас читают про: