Пример_2 шкалы Лайкерта

Основные типы шкал

1. Номинальная (шкала наименований)

Примеры вопросов, сформулированных в шкале наименований

1. Пожалуйста, укажите ваш пол: мужской, женский

2. Выберете марки электронной продукции, которые вы обычно покупаете: - Сони - Панасоник - Филлипс - Орион

3. Согласны или не согласны вы с утверждением, что имидж фирмы «Сони» основан на выпуске продукции высокого качества согласен не согласен

2. Порядковая (шкала порядка) – это ранговая шкала.

Примеры вопросов, сформулированных в шкале порядка

1. Пожалуйста, проранжируйте фирмы-производители электронной продукции в соответствии с системой ваших предпочтений: - Сони - Панасоник - Филлипс - Орион Поставьте «1» фирме, которая занимает первое место в системе ваших предпочтений; «2» – второй и т.д.

2. Из каждой пары магазинов обведите кружком тот, который вы предпочитаете: «Ашан» и «Амстор» «Амстор» и «Велика Кишеня» «Велика Кишеня» и «Фуршет»

3. Что вы скажете о ценах в «Ашан»: Они выше, чем в «Амстор» Те же самые, как и в «Амстор» Ниже, чем в «Амстор»

3. Интервальная (шкала интервалов)

Примеры вопросов, сформулированных в шкале интервалов

1. Пожалуйста, оцените каждую марку товара с точки зрения его качества:

Марка	Рейтинг (обведите одну из цифр)
Очень низкое	Очень высокое
Монблан	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Паркер	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Кросс	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Укажите степень вашего согласия со следующими заявлениями, обведя одну из цифр:

Заявление	Сильно не согласен	Сильно согласен
а. Я всегда стремлюсь делать выгодные покупки	1 2 3 4 5
б. Я люблю проводить время вне дома	1 2 3 4 5
в. Я люблю готовить	1 2 3 4 5

4. Относительная

Примеры вопросов, сформулированных в относительной шкале

1. Пожалуйста, укажите ваш возраст _________ лет

2. Приблизительно укажите, сколько раз за последний месяц вы делали покупки в дежурном магазине в интервале времени от 20 до 23 часов: 0 1 2 3 4 5 другое число раз _______

3. Какова вероятность того, что при составлении завещания вы прибегнете к помощи юриста? _______ процентов

Стандартные типы шкал для измерения отношений

Шкала Лайкерта (Лейкерта, Ликерта, англ. Likert scale)

(известная также как шкала суммарных оценок)

Пример_1 – Шкала Лайкерта применительно к оценке отношения покупателей к магазину

	Безусловно не согласен	Не согласен	Нейтрален	Согласен	Безусловно согласен
1.Магазин имеет хорошее обслуживание
2.Магазин неудобно расположен
3.Режим работы удобен
4.Цены высокие

Утверждение, с которым согласен респондент, отмечается условной меткой.

Пример_2 шкалы Лайкерта

Прочитайте приведенное ниже утверждение, а затем сделайте на шкале отметку, указывающую в какой степени Вы согласны или не согласны с этим утверждением. «Существующее расписание учебных занятий в университете позволяет рационально использовать рабочий день»
Абсолютно не согласен	Не согласен	Затрудняюсь ответить	Согласен	Полностью согласен
_____ (1)	_____ (2)	_____ (3)	_____ (4)	_____ (5)