Коммуникативная сторона общения

Коммуникация – процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию.

Коммуникативная компетентность – способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Передача любой информации возможна посредством вербальной (речевой) и невербальной (неречевой) коммуникации.