2015-05-10
458
Функциональная матрица салона сотовой связи представлена на рисунке 2.
| Таблица 1- функциональная матрица салона сотовой связи |
| Должности | Продавец- стажер | Продавец- консультант | Кассир | Директор | ||
| Функции | Продажа товара | + | + | + | ||
| Оказание услуг | + | + | + | |||
| Консультирование | + | + | + | |||
| Приемка товара | + | + | + | |||
| Отбраковка товара | + | + | + | |||
| Прием товара в ремонт | + | + | + | |||
| Выдача товара из ремонта | + | + | + | |||
| Оформление отчетов | + | |||||
| Мониторинг | + | + | + | |||
| Выставление товара | + | + | ||||
| Смена ценников | + | + | ||||
| Прием претензий | + | |||||
| Инкассация | + |
Модель деятельности «как есть»
