Процедуры и основания для приняти ур
Обычно в принятии управленческого решения присутствуют в различной степени три момента: интуиция, суждение и рациональность.
Интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор человека правилен. Характерны для оперативного управления.
В основе решений, основанных на суждении, лежат знания, осмысленный опыт прошлого и здравый смысл. Характерны для оперативного управления.
Рациональные решения основаны на научном анализе, методах экономического анализа, обоснования и оптимизации. Характерны для стратегического и тактического управления.
Менеджер, ориентирующийся только на интуицию, становится заложником случайности, и его шансы на правильный выбор решения не очень высоки.
Управленческие решения принимаются людьми, а потому их характер во многом зависит от личности менеджера, непосредственно участвующего в их разработке.
Уравновешенные решения принимает менеджер, внимательно и критически относящийся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.
|
|
Импульсивные решения характерны для менеджера, который легко генерирует самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить.
Инертные решения - результат осторожного поиска менеджера. В них уточняющие и контролирующие действия преобладают над генерированием идей, где трудно обнаружить оригинальность, новаторство, блеск.
Если менеджер не нуждается в тщательном обосновании своих гипотез, уверен в себе, то может не испугаться любых трудностей и принять рискованные решения.
Осторожные решения появляются тогда, когда менеджер тщательно оценивает все варианты, критично подходит к делу. Решения не отличаются новизной и оригинальностью.
Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:
• быть научно обоснованным, компетентным;
• приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;
• быть непротиворечивым;
• иметь ясную направленность и адресность;
• отличаться своевременностью и быстродействием;
• обладать точностью и ясностью;
• быть контролируемым;
• иметь комплексный характер;
• обладать полномочностью;
• быть экономичным и эффективным.
понятие и природа ур
Управленческое решение - это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента.
Управленческое решение - это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя.
|
|
Принятие решения является основой управления. Своевременно принятое научно-обоснованное решение стимулирует производство, а слабое, или несвоевременно принято - снижает результативность труда. Ответственность руководителя за принятие решений очень высока, особенно служащих государственного уровня. Руководитель не имеет права принимать непродуманных и необоснованных решений.
Потребность в принятии решений определяется как внешними, так и внутренними обстоятельствами. Импульсом к принятию управленческого решения является необходимость ликвидировать проблем, уменьшить ее актуальность. Основными причинами возникновения проблем являются следующие:
• несовершенные принципы деятельности организации;
• ложные критерии оценки деятельности организации, подразделения или отдельного сотрудника;
• нарушение процесса достижения поставленной цели с ложной или инициированной причины;
• непредвиденные обстоятельства (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, политические и экономические катаклизмы).
К управленческого решения предъявляют ряд общих требований:
Всесторонняя обоснованность означает необходимость принятия решения на базе максимально полной и достоверной информации.
Своевременность предполагает, что принятое решение не должно отставать или опережать потребности и задачи социально-экономической системы. Преждевременно принятое решение не находит основания для реализации, а способствует развитию негативных тенденций. Запоздалые решения усугубляют негативные тенденции.
Полнота содержания предполагает, что решение должно охватывать весь управленческий объект, все сферы его деятельности, направления развития.
Последовательность с принятыми ранее решениями означает преемственность развития. Она необходима для соблюдения законодательства, постановлений, распоряжений.