Проблема персонала

Практика показывает, что переход к Бережливому производству приводит к сокращению трудозатрат на 3/4 практически без финансовых затрат, если при этом объем продаж не увеличится, то появляется много «лишних» людей. Руководству фирмы необходимо срочно определиться, что делать с «лишними» людьми. Для этого руководство должно:

- определить, сколько людей будет нужно при переходе к Бережливому производству. Эти люди должны остаться. Остальные должны быть уволены, т.е. сокращены.

- объявить остальным, что в результате перехода на Бережливое производство больше никто (например, в течении 3 – 5-ти лет) не будет уволен. Нужно иметь в виду, что нарушение этого обязательства приведет фирму не к Бережливому производству, а к полному краху. Угроза сокращения будет постоянно нервировать людей. Люди будут только делать вид, что работают, и проводить улучшения в такой атмосфере станет невозможно.

Руководству фирмы нужно добиться, чтобы у персонала была полная ясность относительно их дальнейшей работы на фирме и доверие к обещаниям руководства. Руководство фирмы должно понимать, что даже, если оно сохранит рабочие места, но не добьется доверия людей, то в таких условиях изменить людей, настроить их на активное участие в преобразованиях и улучшениях не удастся.

Самый правильный подход к решению проблемы «лишних» людей, это перевод высвобождаемых работников в другие подразделения и переобучение их новым видам работ. Работники должны поверить, что Бережливое производство не выкинет их на улицу, а, наоборот, способствует сохранению рабочих мест. Только при создании на фирме такой ситуации работники постепенно перейдут на сторону Бережливого производства и станут активно помогать проводить преобразования.

Рис. 6 Структурная схема организации, внедрившей Бережливое производство.

И еще раз обращаем внимание руководства фирмы: данные работникам обязательства, нельзя нарушать ни под каким предлогом (!), ни при каких обстоятельствах (!), т.к. доверие, тогда не восстановить.