Лидерство «сверху - вниз» и инициатива «снизу - вверх»

В начале трансформации предприятия и внедрения в нем Бережливого производства лидерство будет идти «сверху - вниз»: это связано с тем, что нужно всем показать, что есть иная организация работы, отличная от общепринятой, но более эффективная.

Постепенно, по мере улучшения процессов и обучения людей принципам Бережливого производства, линейные менеджеры сами становятся «сенсеями» в своих подразделениях, а сотрудники подразделений – сторонниками Бережливого производства.

При этом группа улучшений помогает решать только самые сложные проблемы, с которыми линейные менеджеры сами не могут справиться.

Подразделения, созданные для внедрения Бережливого производства, начинают заниматься только консультированием в сложных случаях.

В это время сотрудники уже сами:

- проверяют (контролируют) продукцию;

- обучаются новым профессиям;

- пересматривают способы выполнения работ (процессов), участвуя в разработке кайдзен. Инициатива идет «снизу - вверх», от работников к менеджерам, исключительно важной становиться роль менеджеров, особенно линейных, которые должны оказывать помощь работникам во внедрении их предложений и всячески поощрять подачу кайдзен.

Управленческие структуры в этом не участвуют. Менеджеры в Бережливом производстве становятся похожими на тренеров или учителей, которые хотят, чтобы их ученики сами предлагали решения. Если в организации возникла такая ситуация – она сможет работать в режиме Бережливого производства долго.

Изменяется роль «агентов перемен»: они должны изменить стиль своей работы, отпадает необходимость вмешиваться в ход преобразований, т.к. это может иметь отрицательный результат. По сути «агент перемен» должен найти работу в другой фирме, чтобы начать ее преобразование в Бережливое производство.

Этапы создания Бережливого производства приведены в таблице 3.

Таблица 3