2015-05-12
2007
Способы мышления, чувствования и поведения людей не являются случайными и определяются глубоким культурным наследием. Пока мы живем на одном месте, мы не обращаем внимание на особенности нашей культуры. Когда мы устанавливаем контакт с людьми других культур, мы осознаем нашу уникальность и начинаем замечать наши различия. В течение многих лет люди думали, что деятельность организаций находится вне влияния культуры. Сегодня всё очевиднее становится, что на каждом уровне культура глубоко влияет на деятельность организации.
Изменения внешней среды организации характеризуют не только экономическую сторону организационной и индивидуальной жизни, но затрагивают и социальное пространство. Последние десятилетия ознаменовались развитием информационной и транспортной систем, систем средств связи. Это развитие, с одной стороны, облегчает желаемые обмены между людьми, сближает их, а с другой стороны, провоцирует утверждение обезличенности, сокращение коллективной жизни индивида, у людей теряется способность к сопереживанию. Состоянию отчуждённости содействует и техническое разделение труда, узкая специализация деятельности и частичность поставленных задач.
Кризис переживаемый обществом, усугубляет ситуацию. Одним из проявлений общего кризиса служит кризис ценностей, или фундаментальных норм, позволяющих человеку осуществлять выбор своего поведения и составляющих одно из оснований целостности социальных систем. Статус субъектов социальной жизни становится неопределённым, они теряют свою идентификацию. Сегодня индивид оказывается лишённым структуры защиты, которая была у старших поколений. Он начинает испытывать чувство «хрупкости точки бытия».
В такой ситуации организация, сотрудником которой является человек, может предоставить индивиду защиту против депрессивной тревоги и тревоги преследования. Создание и утверждение организационной культуры содействует процессу идентификации личности и даёт возможность заполнить индивидуальную и социальную пустоту, отчуждённость нынешнего периода.
Ключевым понятием для определения организационной культуры является человеческая среда. Свойства организационной культуры базируются на таких существенных признаках, как всеобщность, неформальность, устойчивость. Культура является продуктом взаимодействия
· формальной организации;
· отдельных индивидов – членов организации, обладающих целым спектром индивидуальных интересов и потребностей;
· социальных групп, сформировавшихся в пределах организации;
· внешней среды организации, предъявляющей свои требования к способам её жизнедеятельности.
Все интересы, потребности, целевые функции, существующие в пространстве экономической организации, «просеиваясь» через «сито» человеческой среды, формируют феномен организационной культуры.
Культура организации формируется под воздействием национальной культуры, культуры индивида и тех ценностей, целей и т.п., свойственных данной организации.
Велико влияние национального в организационной культуре. При этом решаются два вопроса: что надо знать о национальной культуре, чтобы предвидеть её влияние на культуру организации: можно ли сращивать лучшее из разных национальных культур в рамках одной деловой организации в целях повышения её эффективности. Известно, что знаменитые японские "кружки качества" японских фирм (элемент - партисипативных организаций) не получили развитие в Европе и США. "Кружки качества", как элемент организационной культуры, действительно показали в Японии свою высокую эффективность и способствовали повышению удовлетворённости работников.
Национальная культура определяет то, как люди выполняют различные роли в жизни данного общества. Культуры не бывают плохими или хорошими, они бывают разными.
Культуру можно рассматривать на трёх уровнях взаимодействия:
· национальная культура – всемирная культура;
· культура одной группы – культура другой группы;
· культура индивида – культура другой группы.
Общая схема взаимодействия национальной культуры, организационной культуры и культуры индивида представлена на рисунке 2.7.
Рисунок 2.7 - Схема взаимодействия национальной культуры, организационной культуры и культуры индивида
Организационная культура, как и культура человечества, формируется в процессе совместной деятельности людей в организации. Однако главное отличие организационной культуры от культуры в общем смысле в том, что культура формируется спонтанно в ходе развития, жизни и деятельности человечества, а организационная культура, в связи с тем, что организации проектируются и создаются людьми, также должна создаваться посредством сознательного конструирования с последующим управлением ее развитием.
