Обязательные и рекомендуемые требования к туруслуге

Требования к туруслугам (экскурсиям, походам, путешествиям и др.) и условия обслуживания подразделения на обязанные и рекомендованные.

Обязательные требования к туристским услугам (в соответствии с законом «О защите прав потребителей»):

1. сохранность имущества туристов и экскурсантов;

2. охрана окружающей среды;

3. безопасность жизни и здоровья.

Рекомендованные требования, включая условия обслуживания:

1. соответствие назначению;

2. точность и своевременное исполнение;

3. комплектность;

4. этичность обслуживания;

5. комфортность;

6. эстетичность;

7. эргономичность.