Тема заняття. Риторика діалогічного спілкування

Завдання для обговорення в аудиторії:

1. Діалог як цілісний мовний феномен. Типи діалогу: командний, інформаційний, навчаючий, змагальний, діалектичний, дискусійний.

2. Поняття внутрішнього діалогу та шляхи його оптимізації.

3. Типи співрозмовників.

4. Маніпулятивні ролі співрозмовників. Способи протидії маніпуляціям у діалозі.

5. Відеоогляд теледіалогів, інтерв¢ю, бесід, фрагментів ток-шоу.

Література:

1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология XX столетия. – М., 2001.

2. Барышева А.В. Как продавать слона. – М.,2000.

3. Беркли Ален М. Забытое искусство слушать. – СПб, “Питер”, 1997.

4. Берн Є. Игры, в которые играют люди, люди, которые играют в игры. – СПб, 1990.

5. Бринкман Р. Гений общения. – СПб, 1997.

6. Гольдин Е.В. Речь и этикет. – М., “Просв.”, 1983.

7. Дерябо С. Гроссмейстер общения. – Луганск, “Лотос”, 1997.

8. Добрович А. Общение. Наука. Искусство. – М., “Яуза”, 1996.

9. Сагач Г. Мистецтво ділової комунікації. – К., “Україна”, 1996.

10. Шостром Э. Анти – Карнеги или человек – манипулятор. – Минск, 1992.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №5

Тема заняття. Етика ділової комунікації.

Завдання для обговорення в аудиторії:

1. Ділове спілкування та його особливості. Бесіда як форма ділового спілкування.

2. Культура ділового спілкування. Діловий етикет.

3. Стиль та імідж ділової людини.

4. Способи впливу на людей під час комунікації (переконання, навіювання, психічне зараження). Маніпулювання.

5. Стилі спілкування (авторитарний, демократичний, ліберальний).

Література:

1. Абрамович С.Д., Чікарькова М. Ю. Мовленнєва комунікація: Підручник. – К.: Центр навчальної літератури, 2004.

2. Бабич Н.Д. Сила мовленого слова. – Чернівці, 1997.

6. Богдан С.К. Мовний етикет українців: традиції і сучасність. – К.: Рідна мова, 1989.

7. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 1998.

8. Дороніна М.С. Культура спілкування ділових людей: Посібник для студентів гуманітарних факультетів вищих навчальних закладів. – К.: Видавничий дім “KM Academia”, 1997.

9. Карнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. Ф.П. Красавина. – К.: Наук. думка, 1989.

10. Палеха Ю.І. Ділова етика. – К., 2000.

11. Тимошенко Н.Л. Корпоративна культура: діловий етикет: Навч. посібн. – К.: Знання, 2006.

12. Чмут Т.К., Чайка Г.Л. Етика ділового спілкування: Навч. посібн.: 2-ге вид., перероб. і доп. – К.: Вікар, 2002.

13. Шевчук С.В., Кабаш О.О. Практикум з українського ділового мовлення: Навч. посібник. – К.: Літера ЛТД, 2002.

14. Шеломенцев В.Я. Этикет и культура общения. – К., 1995.

ПРАКТИЧНЕ ЗАНЯТТЯ №6