Характеристика понятий «управление», «менеджмент»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ

ЗАТВЕРДЖЕНО

Радою економічного факультету

протокол № ___від «____»______2014 р.

Голова Ради_____

д.е.н., проф. Шаульська Л.В.

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

З НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ

«МЕНЕДЖМЕНТ»

(для студентів усіх форм навчання)

Донецьк – 2014 рік

ТЕМА 1 ВВОДНАЯ ЛЕКЦИЯ. ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ.

1.Характеристика понятий «управление», «менеджмент».

2.Категории менеджмента..

3.Менеджер, оценка личных качеств и управленческих ролей менеджера.

Менеджмент как сфера деятельности связан с управлением отдельно взятой организацией, руководство которой осуществляет профессионально подготовленный управляющий. Для того, чтобы руководить организацией управляющий (менеджер) должен пройти профессиональную подготовку, получить специальные знания по основам управления.

Наука управления считается молодой, так как сформировалась она в начале ХХ столетия, активно развивается, имеет систему научных понятий, категорий, законов и закономерностей, использует свои отличные принципы и методы, ориентирует на собственную технологию и модели, опирается на достижение различных наук и, в свою очередь, экономических.

В данном курсе я ознакомлю вас с основами теории и практическим опытом управления, т.е. диалектикой и логикой развития науки управления; В этой связи целью данного курса будет являться ознакомление с предметом и историей науки управления; систематизацией знаний по технологии менеджмента; обобщение проблем управления в организации; ориентация современного менеджера на овладение эффективными методами управления; получение знаний о зарубежном управлении.

Характеристика понятий «управление», «менеджмент».

Управление есть элемент и одновременно функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических и др.) обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы и цели деятельности

В окружающем нас мире можно выделить три его составляющие, определяемые формами движения материи: неживую природу, жи­вую природу и человеческое общество. В каждой из этих составляющих протекают процессы развития, осуществляемые под воздействием определенных факторов и усло­вий. Некоторые из этих факторов можно рассматривать как управ­ление в неживой природе, или технических системах, управление в живой природе, или биологических системах, управление в челове­ческом обществе, или социальных системах.

Управление техническими системами (производственно-техниче­скими процессами, механизмами, системами машин) изучается в основном техническими науками.

Управление в живой природе, то есть управление биологически­ми системами, является объектом изучения естественных наук.

Управление как воздействиена социальные процессы, коллек­тивы, классы относят к социальному управлению. Эта область изуча­ется общественными (социальными) науками.

Если управление - это воздействие, значит существуют:

среда (система управления);

средства (механизм управления);

действия (процесс управления).

«Управление» относится к числу наиболее распространенных терминов издавна. Это объясняется тем, что многие процессы в реальной действительности направляются человеком в соответствии с его интересами, целями. Понятие «управление» рассматривается в узком и широком значении слова.

В узком значении управление определяют как сознательное воздействие человека на объекты, процессы и на участвующих в них людей с целью придать определенную направленность деятельности и получить желаемые результаты;

В широком смысле слова управление рассматрива­ется как сфера деятельности людей.

Ключевое понятие управления — воздействие. Воздействие в социально-экономических системах может быть разным по объему, содержанию, направленности, силе власти. В зависимо­сти от этого меняется содержание самого понятия управления.

Задачи управления:

o внести определенную упорядоченность в процесс,

o организовать совместные действия людей,

o достичь согласованности, координации действий.

Управление - это процесс целенаправленноговоздействия управляющей системы на управляемую для достижения ее эффективного функционирования и развития.

В управлении всегда присутствуют две стороны: управляющая и управляемая (субъект и объект управления). Общая схема управления сводится к тому, что субъект у правления вырабатывает управляющее воздей ствие в виде приказа, команды, сигнала, которое передается объекту управления. Объект управления, воспринимая управляющее воздействие, изменяет свой образ действия в соответствии с управляющим сигналом, о том, что объект выполнил команду, отреагировал на управляющее воздействие, субъект управления узнает по каналу обратной связи. В зависимости от этой информации вырабатываются новые управленческие воздействия, - работает система с обратной связью.

Управляющая подсистема (субъект управления)

Обратная связь Прямая связь

Управляемая подсистема (объект управления)

Рис. 1Отношения управления

Объектами управления могут быть отрасли (промышленность, с/х, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, снабжение, сбыт), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Характеристику объектов менеджмента проводят с позиции трех аспектов: вида объекта, функциональных областей и уровней объекта/22/.

При этом различают следующие виды объекта управления:

· операция;

· проект;

· система.

Функциональные области деятельности объекта:

· маркетинг;

· производство;

· финансы;

· кадры;

· НИОКР.

Уровни объекта управления:

· рабочее место;

· участок;

· цех;

· производство;

· предприятие;

· объединение.

Субъектами управления могут выступать директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления.

Между двумя группами людей, представляющими собой управляющую и управляемую подсистемы, возникают определенные отношения, которые характеризуются как отношения управления.

Отношения управления возникли исторически как результат развития производительных сил, в настоящее время они являются той активной частью производственных отношений, с помощью которой они оказывают обратное воздействие на развитие производительных сил через сознательную управленческую деятельность.

Наука управления – это сфера человеческой деятельности, направленная на выявление законов, закономерностей, разработку принципов, функций, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления. Наука управления создает, систематизирует и распространяет знания о том, как осуществлять управленческую деятельность.

Теория управления это знания о том, как осуществлять управленческую деятельность. Совокупность систематизированных знаний, вытекающих из накопленного практического опыта управления составляют теорию управления.

Объектом науки управления являются группы людей, организации, общественное производство. Менеджмент ограничивается таким объектом как организации.

Предметом науки управления являются отношения управления, представляющие собой сложный комплекс взаимосвязей и взаимодействий людей в процессе управленческих воздействий.

Предмет науки управления составляют управленческие отношения, в которых проявляются одновременно экономические, социальные и политические отношения и интересы, находящие выражение в воздействии на общество или на его отдельные элементы с целью их упорядочения, сохранения качественной специфики совершенствования и развития. Предметом науки управления является также технологии и методы управления и тенденции развития практики управления.