Как говорить

£ Следи за тем, чтобы слушатель правильно тебя понял.

£ Обдумай фразу, прежде чем ее высказать.

£ Старайся высказать мысль в достаточно краткой форме.

£ Высказывая новую мысль, убедись, то предыдущую собеседник понял правильно.

£ Высказывайся ясно и определенно.

£ Не старайся, чтобы собеседник во всем соглашался с тобой.

£ Говори вежливо.

КАК СЛУШАТЬ?

£ Будь терпелив, дай высказаться собеседнику.

£ Твое настроение не должно мешать тебе понимать собеседника.

£ Слушая, старайся выделить и запомнить наиболее существенные моменты.

£ Не занимай сразу отрицательную позицию к тому, что ты слушаешь.

£ Следи за тем, чтобы для тебя и говорящего слова имели одинаковый смысл.

£ Старайся поставить себя на место говорящего.

£ Понять собеседника это:

- прогнозировать его действия в будущем;

- согласовать программу дальнейшего взаимодействия;

- найти пути решения возникающих трудностей;

- выяснить, чем вызвана его точка зрения на явление, если она не соответствует твоей.