2015-05-13
2397
При разработке методики нужно определить последовательность этапов и подэтапов, рекомендовать методы для их выполнения, предусмотреть, при необходимости, возврат к предыдущим этапам.
Такая последовательность упорядоченных этапов и подэтапов с рекомендованными методами и приёмами их выполнения представляет собой структуру методики системного анализа.
При оформлении методики в качестве документа сохраняется последовательность этапов, определяемая структурой методики, кратко характеризуется сущность каждого этапа, методы и сроки его выполнения, исполнители и ЛПР, а при необходимости изменить последовательность выполнения этапов вводятся условия, в соответствии с которыми это осуществляется. При этом, в зависимости от назначения методики, этапы детализируются по-разному. В одних методиках основное внимание уделяется разработке и исследованию альтернатив принятия решений, в других–этапу обоснования целей и критериев их достижения, в третьих– выбору решения, в четвертых–этапам управления процессом реализации уже принятого решения.
В реальных условиях выполнение отдельных этапов может занимать достаточно много времени. Поэтому для более четкого выполнения этапов возникает необходимость их детализации, разделения на подэтапы.
Включать большое количество этапов и подэтапов в единую методику, реализуемую в течение длительного периода, неудобно. Такая методика становится мало пригодной для практического применения. Поэтому часто весь процесс принятия решения делят на подпроцессы (или подзадачи) и отдельно разрабатывают:
- методику анализа целей;
- методику формирования и исследования альтернативных вариантов принятия решения;
- методику реализации принятых решений и т. п.
При разработке системы методик для совершенствования управления предприятиями следует отдельно разрабатывать методику совершенствования (преобразования) организационной структуры предприятия (как одного из важнейших средств достижения цели).
Можно также разрабатывать отдельную методику обследования существующей системы, однако этот этап чаще удобнее предусмотреть в каждой из методик. При разработке методики для любой из названных задач вначале удобно выделить два крупных этапа, которые отделяют процесс собственно формирования модели от процедуры её оценки и анализа, т. к. эти этапы обычно выполняются с использованием разных методов.
В обобщённом виде эти этапы можно назвать следующим образом:
Этап 1. Формирование первоначального варианта (вариантов) модели принятия решения (структуры целей, сетевой или другого вида модели альтернативных вариантов решения и т. п.)
Этап 2. Оценка, анализ первоначального варианта (вариантов) модели принятия решений (структуры целей и т. п.) и выбор наилучшего варианта (или корректировка первоначального варианта, если он был единственным).
Возможные наименования этих этапов применительно к конкретным задачам – анализа целей, организации процесса принятия управленческого или проектного решения и т.п. приведены в таблице.
| Решаемая проблема (задача) | Наименование этапа | |
| Этап 1. | Этап 2. | |
| Анализ целей. Формирование основных направлений развития предприятия или организации. Выбор структуры плана | Формирование первоначального варианта (вариантов) структуры целей (направлений, плана). | Оценка, анализ первоначального варианта (вариантов) структуры целей (плана) и выбор наилучшего варианта или корректировка структуры. |
| Организация процесса принятия решения (для управленческой или проектной задачи). | Формирование первоначальной модели принятия решения (вариантов решения, путей реализации управленческого решения). | Анализ модели принятия решения и выбор наилучшего варианта (вариантов, путей) решения задачи. |
| Организация процесса реализации решения (для управленческих решений). | Формирование вариантов прохождения решения в СУ (вариантов организационно – технологических процедур подготовки и реализации решения). | Анализ вариантов прохождения решения и выбор наилучшего варианта организационно – технологической процедуры подготовки и реализации решения. |
Следует отметить, что выделенные два укрупненных этапа методики могут повторяться поочередно несколько раз, так как решение, принятое на втором этапе, может помочь уточнить модель, формируемую на первом.
Этапы могут повторяться до тех пор, пока решение будет получено. Для принятия решения о необходимости повторения этапов в методике также следует предусмотреть соответствующий подэтап (в блок-схеме методики такие подэтапы обозначают ромбом-символ выбора в алгоритмах).
Предварительный выбор подходов и методов выполнения этапов может быть отражен в методике сразу, в формулировках подэтапов. Но часто желательно предусмотреть в методике несколько методов выполнения этапов и возможность выбора путей реализации методики ЛПР в конкретных условиях её применения.
Некоторые этапы и подэтапы в методике могут выполняться параллельно, и тогда методику удобно представлять в виде сетевой модели, т. е. в виде графических схем с последовательными и параллельными этапами. При таком представлении методики в ней легко отразить возможность возврата к предыдущим подэтапам и соответствующие подэтапы выбора дальнейшего пути.
Различные этапы и подэтапы методики системного анализа могут выполняться с использованием разных методов и подходов. Методы могут выбираться как из числа формальных, так и из числа методов, направленных на активизацию интуиции и опыта ЛПР (МАИС).
При выполнении первого из рассмотренных основных этапов методики, т. е. при формировании первоначального варианта (вариантов) модели принятия решения или структуры (сетевой, типа “дерева”), наиболее часто используются методы из группы МАИС–“сценарии”, “мозговая атака”, методы структуризации, морфологический подход.
В ряде случаев (наряду с МАИС) могут использоваться и МФПС. Для разработки языков моделирования (первоначального отображения модели, вариантов принятия решения) всё более широкое распространение получают теоретико-множественные, логические и лингвистические представления. Первоначальные варианты принятия решений могут быть представлены в виде сетевых моделей и других видов графов. Может применяться и форма постановки задачи в виде модели математического программирования, т. е. определения целевой функции и ограничений.
Спектр подходов и методов, которые применяются для реализации второго этапа, также широк. При этом практически ни одна методика не обходится без использования экспертных оценок, различных приёмов их получения и методов обработки – от традиционного усреднения этих оценок до методов организации сложных экспертиз и оптимизационных моделей, использующих полученные от экспертов оценки в качестве исходной основы.
Выбор методов формирования и оценки моделей в методике системного анализа зависит от степени неопределенности проблемной ситуации, для исследования или управления которой разрабатывается методика. Поэтому при разработке методики целесообразно вначале обосновать, каким классом систем может быть отображена проблемная ситуация, и на этой основе решать вопрос о выборе методов моделирования.
Например, можно воспользоваться рекомендациями о соответствии классов систем и различных методов моделирования: для хорошо организованных систем можно применять методы поиска экстремумов функций или методы математического программирования, для плохо организованных (диффузных) – статистические закономерности; для самоорганизующихся – языки моделирования на основе теоретико-множественных, логических, лингвистических представлений, методы активизации интуиции и опыта ЛПР.
На начальном этапе разработки методики нужно выбрать, с какого подхода начинать исследования:
– с “перечисления” системы (подход “снизу”) или
– с описания эквифинальности системы, формулировки “области” или “образа” цели и её структуризации (подход “сверху”).
Для более полной реализации методики разрабатываются средства автоматизации в виде специализированных диалоговых процедур (… анализа целей и функций, организации сложных экспертиз,…).
