Управленческое решение — это директивный документ, с помощью которого управляющая система (субъект управления) оказывает воздействие на управляемую систему (объект управления). Управленческие решения могут быть классифицированы по следующим признакам: • стадии жизненного цикла товара (НИОКР, маркетинг, техническая подготовка производства, сервисное обслуживание и т. д.); • сфере действия (научная, социальная, техническая, экономическая, образовательная и т. д.); • цели (коммерческая, некоммерческая, социальная, оборонная и т. д.); • масштабности (комплексные и частные); • подсистеме СПМ (системы производственного менеджмента); • рангу управления (верхний, средний, низший); • организации или форме подготовки (личные, групповые, коллективные); • продолжительности действия (стратегические, тактические, оперативные, долго-, средне- и краткосрочные); • объекту воздействия (внешние, внутренние); • методу формализации (текстовые, графические, математические) и способу передачи (вербальные, письменные, электронные); • форме отражения (план, программа, приказ, распоряжение, указание, просьба); • сложности (стандартные, нестандартные, простые и сложные). |