Принцип 3 — вовлечение работников

Служащие всех уровней — это сущность организации, и их пол-

ное вовлечение дает возможность использовать их способности на

благо организации. В организации нет работника, который может

быть вне системы менеджмента качества. Поэтому необходимо

побуждать работников проявлять инициативу в постоянном улуч-

шении качества деятельности организации, брать на себя ответ-

ственность в решении проблем качества, активно повышать свои

знания, передавать свои знания и опыт коллегам, представлять свое

предприятие всем заинтересованным сторонам в лучшем свете.