Вот такой вот партизан

Ни один рассказ о гамбургерах не будет полон без упоминания WhiteCastle. Основанная в 1921 году и располагающаяся на северо-востоке и Среднемзападе США, эта небольшая сеть из 170 отделений продолжает вести свой бизнестак, как вела его всегда. "В этом мире слишком мало постоянства, - говорит покупатель, - но когдая захожу в White Castle, я могу взять такой же гамбургер, что я ел, когдамне было 5... 35 лет тому назад". Приверженцы White Castle называютпредлагаемые там гамбургеры "ползунами". Причины того нам неведомы.Гамбургер-ностальгия - это еще один способ привлечь покупателей к продукту. Еще более примечательный факт: каждое такое заведение эпохи ВеликойДепрессии приносит продаж на $1,28 млн в год, что выше, чем у среднегоотделения McDonald's. Принцип партизанской войны No2: какого бы успеха вы ни добились,никогда не ведите себя как лидер. В White Castle нет ни Egg McMuffin(продукт для завтрака в McDonald's), ни Whooper (гамбургер по Burger King),ни запеченного картофеля с широким выбором начинки, ни "Гамбургерскогоуниверситета". Существует далеко не один способ продажи гамбургеров, надо толькопридерживаться соответствующей стратегии. Поэтому White Castle мирнососуществует с большими и агрессивными соседями.

* Глава 14. Компьютерная война *

В таких вещах, как война, ошибки от доброжелательности являются худшимииз всех. Карл фон Клаузевиц Coca-Cola компьютерной войны - это IBM. И "Голубому гиганту" защищатьсвои позиции удается куда как лучше, чем "красному". Во всяком случае пока. IBM последовательно наносит сокрушительные удары по соперникам. В этомсмысле изучающие маркетинговые войны не страдают от недостатка материала. ВАр-монке духом доброжелательности и не пахнет. "Живи и дай жить другим" - философия кого угодно, только не IBM. Этакомпания, не раздумывая, стирает с лица земли своих конкурентов, когда тоготребует ситуация. Но прежде чем начать критиковать ее поведение, разберитесьв природе компьютерной войны. Если бы в некоторые моменты своей истории IBMне применила силу, она сама жестоко бы за это поплатилась. Конкурент, которого вы не разбили утром, придет днем и разобьет вас.