Позитивные последствия конфликта

Да, иногда конфликт даже идет на пользу. У него тоже могут быть безусловные плюсы. Во время кон­фликта отдельные члены группы зачастую раскры­ваются с самой неожиданной стороны, демонстри­руя такие таланты и способности, о которых в мир­ные времена никто и не подозревал. Человек, до­ныне не проявлявший в группе сколько-нибудь заметной активности, может начать предпринимать решительные шаги, дабы помочь скорейшему разре­шению конфликта. Нередко конфликт приводит к инновациям и изменениям внутри группы. Если пре­жние групповые нормы и законы провоцировали регулярные конфликты, значит, в результате конф­ликта группа получит возможность пересмотреть их с новых позиций и создать новую, более адекват­ную структуру.

Чем бы ни кончился конфликт, наблюдательные участники группы смогут почерпнуть из него опыт, который позволит разработать методы предотвра­щения дальнейших конфликтов. Нередко конфликт способствует прояснению внутригрупповых про­блем, поскольку участники группы смогут извлечь диагностическую информацию о подспудных чув­ствах и неразрешенных проблемах, сопровождаю­щих групповое взаимодействие. И, наконец, если группе удастся успешно преодолеть конфликт, то его разрешение приведет к объединению или воссоеди­нению участников (DuBrin, 1992).