Тема 7. Управление конфликтами

Объективные и субъективные причины возникновения конфликтов; типология конфликтов; конфликты в общественной и индивидуальной деятельности, конфликты в сфере управления; форма, структура и динамика конфликтов; пути и средства предупреждения и разрешения конфликтов; роль конфликтов в социально-экономическом развитии; социальные и психологические мотивы конфликтов; управление конфликтом.

Конфликт интересов: понятие, виды, урегулирование, декларирование интересов.

Тема 8. Критические сферы этического регулирования

Получение подарков. Работа по совместительству. Трудоустройство после увольнения с государственной службы.

Использование служебной информации, государственной собственности, политическая деятельность государственных служащих.

Проблема «служебных разоблачений»

Образовательные технологии

Использование в учебном процессе

активных и интерактивных форм проведения занятий

Использование деловых (ролевых) игр

Деловая моделирующая игра «Заседание комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих РФ и урегулированию конфликта интересов»

Практические занятия.

Цель занятия получить практические навыки в применении протокола при ведении переговоров, организации приема зарубежных делегаций.

1 И звестны следующие данные: имеется договоренность о посещении зарубежной делегацией в количестве 5 человек Вашего учреждения с целью ведения переговоров о расширении сотрудничества.

Задание: Необходимо продемонстрировать порядок подготовки помещения и рассадки за столом переговоров.

2 Имеются следующие данные: В Ваше учреждение прибыла зарубежная делегация в количестве 6 человек. Глава зарубежной делегации прибыл с супругой.

Задание: Необходимо представить порядок подготовки и организации официального приема зарубежных гостей.

Разбор ситуаций

(для темы по зарубежному опыту)

Профессиональная этика государственных служащих)

Деловая ситуация:

Как вы думаете, был ли боливийский министр невежлив по отношению к американскому атташе? Мог бы избежать конфликта американский атташе? Из-за чего произошел конфликт?