Чтобы вручную переключить абонента в режим ожидания (HOLD) для совершения исходящего или входящего звонка по 2-й или 3-й линии необходимо на панели управления «CTI» нажать кнопку «HOLD».
Чтобы переключиться на линию, находящуюся в режим ожидания (HOLD), необходимо нажать соответствующую кнопку «Линия 1», «Линия 2», «Линия 3» или «Retrieve».
Если в режиме ожидания находятся две линии, то при нажатии «Retrieve» происходит переключение на 1-ю линию.