Этичность бизнеса

За последние три десятилетия ХХ века в западных странах наблюдается тенденция к повышению социально ответственного поведения организаций, однако вместе с тем четко заявляет о себе тенденция к снижению этичности персонала. Это в равной мере справедливо и для России. Как бороться с этой проблемой? Безусловно, для каждой организации нужны свои уникальные программы, методы и подходы, но, тем не менее, можно выделить ряд наиболее распространенных мер по повышению этичности сотрудников, принятых в практике ведущих компаний мира:

Разработка этических нормативов - положений, описывающих систему общих ценностей и правил этики организации. Например, часто не одобряются или караются взятки, вымогательство, подарки, конфликт на почве столкновения интересов, нарушение законов в целом, мошенничество,раскрытие секретов компании, незаконные выплаты, противоправные действия в интересах фирмы, производство заведомо некачественной продукции и т.п. Как правило, этические нормативы оформляются в виде «этического кодекса» компании.

Подготовка отчетов перед широкой общественностью о ходе программ социальной ответственности, а также об этичности ведения бизнеса, принятия управленческих решений и взаимоотношений сотрудников. Как правило, такие отчеты составляются внешними независимыми организациями - влиятельными журналами, телеканалами, ассоциациями и т.п.

Обучение сотрудников этичному поведению. Сегодня курсы этики включают во многие программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки. Цель таких курсов - повысить общую культуру профессионального поведения и этичность поступков, а также подвести людей к мысли о моральной ответственности и нравственных последствиях совершаемых ими действий.

Личный пример руководителя. Руководитель, как правило является моральным лидером компании, задавая общий климат и определяя степень этичности поступков. Личный пример высоко нравственного поведения руководителя практически всегда побуждает сотрудников следовать новым этическим нормам.

Особое место среди вопросов деловой этики занимает отношение человека (прежде всего, бизнесмена и менеджера) к деньгам. В современном обществе деньги нередко воспринимаются как критерий успеха их обладателя. Стремление к богатству на самом деле нередко основано на желании самоутвердиться, достичь общественного признания, экономической независимости и свободы. Как отмечают специалисты, деньги вообще - проблема для бедного, а не для богатого человека. Алчность, жадность и зависть к состоянию других, которые традиционно принято ассоциировать с богатством, означают лишь то, что человек не считает себя достаточно богатым и равняется на других, на тех, у кого денег, вещей или славы, как ему кажется, больше чем у него самого. И он не может мириться с этим фактом.

Отсюда следует, что проблема - это не когда денег мало, а когда их не хватает. Такой подход сформулировал в свое время отец автомобильной промышленности США, идеолог принципиально новых трудовых отношений Генри Форд I. Он писал: "Алчность к деньгам - вернейшее средство не добиться денег. Но если ты служишь ради самого служения, ради удовлетворения, которое делается сознанием правоты дела, то деньги сами собой появляются в избытке. Деньги, вполне естественно, появляются в итоге полезной деятельности. Иметь деньги абсолютно необходимо, но нельзя забывать при этом, что цель денег не праздность, а умножение средств для полезного служения".

Среди множества этических проблем, связанных с деньгами, наиболее остро стоят следующие:

Проблема «брать деньги». Когда берешь деньги в долг, то принимаешь на себя не только экономическое и правовое обязательствовернуть их, но и моральную ответственность перед человеком, который доверил их тебе. Точность и аккуратность возвращения долгов - не просто хороший тон или норма этикета, - это должно быть внутренней моральной необходимостью, потребностью, поскольку закладывает основу долгосрочных партнерских отношений, не только с кредитором, но и с другими субъектами делового мира. Множество этических проблем возникает при назревшей необходимости отдавать долг: история знает огромное количество аморальных поступков в подобных ситуациях.

Проблема «давать деньги». Нередко человеку трудно отчуждать от себя с трудом заработанное богатство. Это сопряжено с психологическим восприятием отданных в долг денег как утраты, а с другой - риском возможного невозвращения долга. Этическая же сторона проблемы заключается в том, что всегда есть люди, для которых ваши деньги могут представлять собой возможность удовлетворения их потребностей, реализации их желаний: в этом случае собственнику денег предстоит решить дилемму: использовать деньги самому и оставить другого в затруднительном положении или же помочь другому, ограничив собственное потребление и возможности, взяв на себя ощущение утраты и риск невозвращения.

Этические проблемы сложны и противоречивы. Далеко не всегда человек, будь то предприниматель-собственник, менеджер или служащий способен в одиночку самостоятельно решить их. Всегда существует потребность опереться на что-то, спросить совета. Ниже следует ряд рекомендаций людям бизнеса, которые хотят быть преуспевающими и этичными:

• Выполняйте обещания в срок. Если не смогли выполнить - не оправдывайтесь, а определите новый срок и сдержите слово, пусть с опозданием.
• Отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо.
• Не перекладывайте ответственности за принятие нужного решения на подчиненных, если это не входит в их компетенцию
• Чтобы эффективно подчинять, умейте подчиняться, хотя бы обстоятельствам.
• Воспитывайте подчиненных ненавязчиво, но верно, поощряйте их плодотворный труд и инициативу.
• Никогда не забывайте, что Ваше мнение или позиция вовсе не всегда хороши, есть и другие мнения и позиции, отнюдь не худшие.
• Не оставляйте без тщательного анализа ни один случай неудачи, сбоя, промаха.
• Согласовывать цели предприятия с личными целями сотрудников не менее важно, чем согласовывать личные цели сотрудников с целями предприятия.
• Высшая форма неуважения к партнерам и подчиненным - задержать начало работы из-за своего опоздания или неподготовленности мероприятия.
• Будьте терпимы к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают Вашему бизнесу.
• Не страшитесь талантливых подчиненных.
• Предоставляйте сотрудникам максимум свободы для достижения целей предприятия.
• Хвалите на людях, порицайте с глазу на глаз.
• Умейте слушать, имейте бесконечное терпение.

(http:www.ecsocman.edu.ru)

1. Match the following English equivalents with the underlined expressions from the text:

bribes; influential; accepted; acute; to bring up; personal example; to put up with; to borrow money; unethical activities; complex; criterion(Sing)-criteria(Pl) of success; labour relations; to undertake; a loss; consumption;

to be perceived as; a perfect means of; to lend money; envy; legal liability;

to pay smth back; economic independence; a variety of; idleness; to assert oneself; in excess; internal moral needs; to achieve public recognition; the risk

of possible debt non-repayment; greed for; multiplication of assets; contradictory; accuracy and timeliness; as a result of useful activity; outside independent organizations; to coordinate; to make excuses; patience; fraud;

professional training programmes; tolerant; deliver your promises in time; ethical code; to delay; define a new term; common values; employee training;

failure; praise in public; extortion; reports for general public; to reject; ethical liability; breaking the laws in general; disrespect to smbd; tactfully and politely;

insider trading; ethical consequences; criticize face-to face; illicit payments;

to put responsibility to subordinates; to encourage

2. Complete the following the sentences:

1) The four key aspects to improve ethical behavior of employees are:.......

2) In modern society money is treated as......

3) According to Henry Ford greed for money is........

4) When you borrow money, it’s ethical to……

5) If you lend money to someone, you often face ethical dilemma:…….

6) Some hints to businessmen who want to be ethical and successful include:.

7) In my opinion the most useful recommendation is:….. because…..

3. Revise Participle II. Translate the following sentences into English:

1) Mожно выделить ряд наиболее распространенных мер по повышению этичности сотрудников, принятых в практике ведущих компаний мира.

2) Нередко человеку трудно отчуждать от себя с трудом заработанное богатство.

3) Среди множества этических проблем, связанных с деньгами, наиболее остро стоят следующие

4) Это сопряжено с психологическим восприятием отданных в долг денег как утраты, а с другой - риском возможного невозвращения долга.

4. Analyze the text according to the following directions:

1. Formulate the main problem of the article

2. Give an outline of the text

3. Identify the main ideas of each part- the topic sentence(s)

4. Develop these ideas using examples and supporting information

5. Make a summary of the text

6. Express your own opinion on the problem discussed in the article

5. Render the text according to the following plan:

· Introduction

· Main body

· Conclusion