2015-09-06
447
Визначення рівня інтернет-економіки, на якому функціонує компанія.
На думку спеціалістів, існують такі сфери взаємодії учасників Інтернет-ринку:
В2С (Business-to-Consumer) - сфера взаємовідносин в Інтернеті між юридичними та фізичними особами. Термін використовується в таких значеннях:
• Електронна торгівля в мережі Інтернет між юридичними та фізичними особами.
• Тип інтернет-ресурсу, орієнтований на здійснення операцій та підтримку відносин між компаніями та клієнтами, на відміну від В2В, створеного для операцій та відносин тільки між компаніями.
В2В (business-to-business) - сфера взаємовідносин між бізнес-одиницями в Інтернеті. Термін може використовуватися у таких значеннях:
Торгівля між юридичними особами через Інтернет. Шляхом створення віртуальних електронних бірж та торговельних майданчиків в Інтернет компанії отримують можливість більш ефективного отримання та продажу сировини та товарів за рахунок прямої взаємодії з постачальниками та клієнтами.
Інтернет-ресурс, орієнтований на здійснення операцій і підтримку відносин безпосередньо між компаніями. Приклади В2В - оптові інтернет-магазини, промислові торговельні майданчики, галузеві портали з можливістю будь-якого рівня онлайн-спілкування.
С2С (customer-to-customer) - форма інтернет-взаємодії між двома індивідуальними споживачами або групами споживачів.
Торгівля між споживачами в мережі Інтернет. Звісно, споживачем може бути як фізична, так і юридична особа. Але якщо йдеться про С2С, отримана послуга чи товар призначені для задоволення власних потреб.
Інтернет-ресурс, орієнтований на здійснення операцій та підтримку відносин між кінцевими споживачами. Такий ресурс може бути створений у формі аукціону (наприклад, www.auction.ua, www.lusd.com.ua).
Слід відокремити концепцію електронного уряду (Electronic government), що набула широкого поширення з 2000 р. та наразі використовується багатьма країнами світу. Electronic government - система державного управління на основі електронних засобів оброблення, просування та розповсюдження інформації. Являє собою об'єднання різноманітних сфер взаємовідносин держави з населенням, основними з яких є G2B (government-to-business), G2C (government-to-citizen) та G2G (government-to-government). Фактично це великий портал або сукупність сайтів; основна мета – автоматизація процесів надання державних послуг (наприклад, www. gateway, gov.uk/, www.kmu.gov.ua). Розглянемо більш докладно сфери G2B (government-to-business) та G2C (government-to-citizen): G2B (government-to-business) - термін використовується у таких значеннях:
Особлива сфера взаємовідносин в інтернет-середовищі, учасниками якої є, з одного боку, держава, а з іншого - ділові структури.
Інтернет-ресурс, орієнтований на здійснення операцій та підтримку відносин між державою та юридичними особами. Приклад: електронна система організації державних закупівель та тендерів (наприклад, http://commission.org.ua/, http://www.ua-tenclers.com).
G2C (government-to-citizen):
• Особлива сфера взаємовідносин в інтернет-середовищі, учасниками якої є, з одного боку, держава, а з іншого - споживачі державних послуг, населення країни.
• Інтернет-ресурс, орієнтований на здійснення операцій та підтримку відносин між державою та населенням: електронна система, що дозволяє перевіряти та сплачувати комунальні платежі та штрафи, отримувати пільги, посвідчення тощо. Наприклад, на сайті м. Одеси (//www.odessa.ua/) надано послугу перевірки наявності заборгованості за послуги теплопостачання.
Ці відомості можуть буди використані при аналізі ресурсів органів державного правління та урядових організацій, які не здійснюють комерційну діяльність та не можуть бути віднесені до будь-якого вище зазначеного рівня Інтернет-економіки.
