Методы групповых дискуссий

Эта разновидность методов выработки коллективных решений применяется при принятия управленческих решений.Они:

-являются средством приобщения руководителей к выработке коллективного стиля руководства,

-повышают мотивацию и вовлеченность участников в решение обсуждаемых проблем;

-стимулируют ассоциативное мышление, благодаря атмосфере интеллектуального соперничества, складывающегося в ходе дискуссии.

Этапы:

1)подготовительный этап, где решаются организационные вопросы (выбор ведущего, определение его прав и обязанностей, технология обсуждения, технология принятия решения, регламент).

2)ориентация в проблеме, где четко проговаривается цель дискуссии, формируется единое видение проблемы и задается предмет обсуждения.

3)высказывание вариантов решения проблемы, где каждый (если это необходимо) проговаривает свой вариант.

4)обсуждение вариантов, где последовательно обсуждается каждое предложение с рассмотрением аргументов "за" и "против", сравниваются варианты, их положительные и отрицательные стороны.

5)принятие решения, т.е. по заданной процедуре принимается решение в отношении лучшего варианта.

Метод анализа конкретных ситуаций (АКС): Проходит в несколько этапов:

1.Введение в изучаемую ситуацию и стоящую за ней проблему.

2.Постановка задачи - разбиение на группы, получение описания ситуации, время работы

3.Групповая работа над поиском вариантов решения.

4.Групповая дискуссия, проводимая в форме поочередного выступления членов группы с обоснованием предлагаемого варианта решения и последующей общей дискуссии с обсуждением точек зрения и решений, оценкой результатов анализа и выбора наилучшего решения в данной ситуации

Метод «за-против »: Группа определяет варианты решения проблемы и представляет их в схематичном виде так, чтобы основные характеристики могли наблюдаться всеми членами группы одновременно. К каждому обсуждаемому варианту прикрепляют по два представителя концепции «за» (т. е. «защитников»,положительно характеризующих вариант) и столько же представителей концепции «против» (т. е. отвергающих вариант)

Блочные методы: Вариантами данных методов являются метод блока дискуссий и метод блока вопросов. Первый из них реализуется в форме дискуссии между 2-6 участниками перед аудиторией из 20-25 человек. Причем не выдвигается в качестве обязательного условия однозначное определение проблемы. Выступающие выражают свои мнения быстро, в сжатой форме. Впоследствии подключается к дискуссии и вся аудитория. Второй метод. Опрашиваемые обсуждают поставленный вопрос в присутствии группы. По завершении дискуссии группа оценивает важность (реальность, актуальность) заданных вопросов и поступивших ответов при помощи матрицы предпочтений

Дискуссия с разделением интеллекту­альных функций: Эта форма выработки и принятия управленческих решений предусматривает разделение функций по генерации, развитию, обсуждению, критике и конкретной разработке идей между различными группами участников.

Группа «генераторов идей» проводит мозговой штурм, стараясь выдвинуть максимальное количество идей по решению данной проблемы.

Группа «эрудитов» развивает выдвинутые идеи в духе новейших достижений науки и техники.

Группа «экспертов» подвергает предложенные идеи критическому анализу, может отвергнуть некоторые идеи или вернуть их на доработку «эрудитам» и «генераторам».

В задачу «рабочей группы» входит окончательная редакция выдвинутых предложений, выработка плана мероприятий по их реализации.

Методы структуризации

Структурные представления разного рода позволяют разделить сложную проблему с большой неопределенностью на более мелкие, лучше поддающиеся исследованию.

Методы структуризации являются основой любой методики системного анализа, любого сложного алгоритма организации проектирования или принятия управленческого решения. К ним относятся:Методы типа «дерева целей»,STEP и SWOT-анализ, Методы портфельного анализа.

Методы типа «дерева целей»

Идея была предложена У. Черчменом в связи с проблемами принятия решений в сфере промышленности.

Термин «дерево» подразумевает использование иерархической структуры, получаемой путем расчленения общей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие, которые называют направлениями, проблемами, функциями.

При использовании метода «дерева целей» в качестве средства принятия решений применяют термин «дерево решений».

При применении метода для выявления и уточнения функций системы управления говорят о «дереве целей и функций».

При структуризации тематики научно-исследовательской организации пользуются термином «дерево проблемы», а при разработке прогнозов - «дерево направлений развития» или «прогнозный граф».

41.STEP и SWOT-анализ
В теории систем STEP- и SWOT-анализ соответствуют двум этапам методики системного анализа.

На этапе формирования структуры целей и функций используют STEP-анализ (на основе выделения социальных (Social), технологических (Tehnological), экономических (Economical), политических (Political) факторов).

На этапе оценки составляющих этой структуры используют SWOT-анализ для выявления сильных (Strengs) и слабых (Weakness) сторон, возможностей (Opportunities) и угроз (Threats).

42. Методы портфельного анализа.
Основаны на построении двумерных матриц, по одной оси которых фиксируются значения внутренних факторов (например, выпускаемая продукция), по другой - внешних (например, оценка перспектив развития рынка).

С помощью этих матриц выбирают стратегию развития фирмы.

Одной из наиболее известных является матрица Ансоффа.

		Рынки
		Освоенные	Новые
Рынки	Освоенные	Совершенствование деятельности	Развитие продукта
	Новые	Развитие рынка	Диверсификация