2020-01-14
85
МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ
Допускается к защите
«___»__________200г.
Научный руководитель:
____________________
(подпись)
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине
МАРКЕТИНГ
на тему
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА НА ПРИМЕРЕ
ЗАО ТК «ТИНКО».
Выполнила
Научный руководитель:.
Оценка:_______________
Подпись научного руководителя_______________
200 г
Содержание.
Введение. 3
1.Общая характеристика деятельности организации ЗАО ТК «ТИНКО». 6
1.1 Квалификационная структура ЗАО ТК «ТИНКО». 6
1.2. Организационная структура ЗАО ТК «Тинко». 10
1.3.Подбор кадров. 14
1.4. Способы совершенствования информационного обмена. 16
1.5. Порядок поступления информации в отделе продаж. 18
1.6. Задачи и проблемы, стоящие перед организацией в настоящее время. 19
1.7 Виды продукции и услуг, предоставляемых ЗАО ТК «ТИНКО». 22
1.8. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг ЗАО ТК «ТИНКО». 29
1.9. Оценка рынка сбыта. Дистрибьюция и физическое распределение. 24
Выводы по главе 1. 29
2. Оценка конечных результатов деятельности организации. 30
2.1 Бизнес-план ЗАО ТК «ТИНКО». 30
2.2 Анализ выполнения прибыли и рентабельности ЗАО «ТК «ТИНКО». 50
2.3 Рекомендации по применению разработанного бизнес-плана. 55
Выводы по главе 2. 57
Заключение 58
Библиография 61
Введение.
В условиях рынка нереально добиться стабильного успеха в бизнесе, если не исследовать и не планировать эффективно его развитие, не аккумулировать постоянно информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов и т.д.
Необходимо точно представлять свои потребности на перспективу не только в материальных, трудовых, интеллектуальных, но и в финансовых ресурсах, что особенно существенно в рыночной экономике. Важно предусмотреть и источники их получения, уметь выявлять эффективность использования ресурсов в процессе работы предприятия. Отсюда обеспечение его хозяйственной деятельности, осуществляемое на основе плана, является важнейшей задачей для любого менеджера. Обширный опыт зарубежных и российских предприятий доказывает, что недооценка исследования и планирования предпринимательской деятельности в условиях рынка, его игнорирование или некомпетентное осуществление приводят к огромным экономическим потерям и в конечном счете к банкротству.
Главная цель, которую преследует предприятие достижение максимума прибыли при минимуме затрат. Исследование деятельности фирмы и ее план способствуют решению этой задачи, определяя наиболее выгодные источники финансирования и рациональные направления расходования средств, обеспечивая устойчивое положение предприятия на рынке.
Отдельные предприятия способны добиться некоторого успеха, не затрачивая большого труда на планирование. Планирование само по себе не гарантирует успеха. Но планирование может обеспечить немало важных и благоприятных факторов для предприятия.
Современные темпы изменения и наращивания объемов знаний настолько велики, что исследование и планирование представляются единственным способом реального прогнозирования будущих проблем и возможностей. Это обеспечивает также основу для принятия эффективных управленческих решений. Когда известно, чего организация хочет достичь, легче найти наиболее подходящие действия. Планирование способствует снижению рисков при принятии решений. Принимая обоснованные плановые решения, руководство уменьшает риск ошибок, обусловленных ошибочной или недостоверной информацией о возможностях предприятия или о внешней ситуации. Планирование служит для формулирования и достижения ключевых целей в рамках организации.
В рыночной экономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут четко и эффективно исследовать и планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию как о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.
При всем многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые практически во всех областях коммерческой деятельности и для разных фирм, но необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей.
Важной задачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, в действующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать и обосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих и некоторых других целей применяется бизнес-план.
Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана — концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план — важное средство для увеличения капитала компании. Процесс составления бизнес-плана позволяет тщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами; он играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы. Таким образом, бизнес-план является не только внутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлечения инвесторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны быть уверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности.
Почти на каждом шагу в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля деятельности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Это информация о клиентах, конкурентах и прочих силах, действующих на рынке.
Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. [1]
Цель исследования: разработка, анализ и оценка результатов деятельности ЗАО ТК «Тинко», период исследования 2005 - 2006 года.
Для достижения данной цели необходимо решение следующих задач:
· рассмотрение общей характеристики деятельности организации;
· оценка конкурентоспособности товаров, услуг;
· оценка рынка сбыта;
· оценка конечных результатов деятельности организации и др.
Общая характеристика деятельности организации ЗАО ТК «ТИНКО»
