В связи с аннуляцией бронирования по причине __________________________________________
или переплатой по причине ____________________________________________________________
просим вернуть деньги в размере ________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
(сумма цифрами и прописью)
за проживание в ____________________________________________________________________ (название отеля)
___________________________________________________________________________
(ФИО гостей)
___________________________________________________________ ________________
(даты проживания)
Оплата была произведена платежным поручением № ____________ от _______________
Возврат денег произвести в адрес _______________________________________________
(название Компании)
ИНН / КПП: ____________________________________
Р/с ___________________________________________
Наименование банка ____________________________
К/с ____________________________________________
БИК ___________________________________________
Для сверки расчётов обращаться тел:________________, факс ______________________
Ф.И.О. ответственного лица____________________________________________________
Примечание: Письмо должно быть составлено на бланке организации с оригинальной подписью руководителя организации и печатью.
ЗАЯВЛЕНИЕ*
Я, ______________________________, гость … отеля, проживающий в номере ___________________, заявляю о том, что приглашенный гражданин (гражданка)** ____________________________________________________________ является моим гостем.
В случае причинения указанным лицом какого-либо ущерба имуществу гостиницы, ответственность за действия этих лиц беру на себя и обязуюсь возместить стоимость ущерба самостоятельно***.
Об ограничениях нахождения приглашенного мною лица в гостинице до 23 часов местного времени я уведомлен.
«____»____________ _________года
____________________ (личная подпись гостя)
ЗАЯВКА ДЕРЖАТЕЛЯ НА БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЧНОГО НОМЕРА
CARDHOLDER RESERVATION REQUEST
Surname: Фамилия First Name: Имя Second Name Отчество Cardholder Address Адрес держателя карты |
___________________________________
___________________________________
___________________________________
___________________________________ |
Passport, ID: _____________________________________________ Паспорт Country/Nationality: _____________________________________________ Страна/Гражданство Contact: ¨ fax _____________________________________ Контакт ¨ e-mail _____________________________________ ¨ tel _____________________________________
| |||
Embossed Cardholder Name: _________________________________________________________ Card Type: ¨ Visa Имя и фамилия на карте Вид карты ¨ Eurocard/MasterCard Card number: ______________ _____________ _____________ _____________ Номер карты CVV2/CVC2 ______________ (the last three figures located on the signature panel) Код безопасности (последние три цифры, указанные на полосе для подписи) Valid from (optional): _____ /_____ /_____ Expiry Date: _____ /_____ /_____ Срок начала действия карты (если есть) Срок окончания действия Terms of the reservation: Условия бронирования:
| |||||
Room rate, room type Стоимость проживания, тип гостиничного номера | Any other reservation details (vegetarian, no-smoking room, etc.) Дополнительные условия бронирования | Arrival date Дата прибытия | Departure date Дата выбытия | ||
|
| ||||
The Cardholder is obligated to cancel a confirmed reservation before ________ (Moscow time) date of arrival and get the cancellation confirmation. Держатель обязан отменить подтвержденное бронирование до_________ (Московского времени) даты прибытия и получить письменное подтверждение отмены бронирования. Failure to do this will allow the Hotel to charge the Cardholder a no-show charge equal to one night’s lodging. В противном случае Гостиница имеет право взимать с Держателя плату в размере стоимости проживания в течении суток в забронированном номере.
Date: _____ /_____ /_____ Signature: ___________________________ Дата: Подпись: Cardholder`s Area / Заполняется Держателем | |||||
| |||||
Hotel's Area / Заполняется Гостиницей
Identification number __________________________________________________
Номер клише импринтера
Hotel Name: __________________________________________________
Наименование Гостиницы
Exact physical address of the Hotel __________________________________________________
Адрес Гостиницы
Reservation confirmation
Подтверждение бронирования
Authorized amount __________ - _____ RUR Сумма авторизации Рублей Reservation date: _____ /_____ /_____ Дата бронирования Approval code: ______________________ Код авторизации | Confirmation number ____________________________ Код подтверждения бронирования Payment confirmed: _____ /_____ /_____ by ¨ fax / ¨ e-mail ______________________ Операция подтверждена по факсу/ по электронной почте Executor's signature and name: ____________________/_______________________________/ Подпись сотрудника Гостиницы и Ф.И.О. |
Cancellation confirmation
Подтверждения отмены бронирования
Cancellation number _____________________________ Код отмены бронирования Cancellation date and time _____ /_____ /_____ ___-___ Дата и время отмены бронирования Executor's signature and name: _________________/__________________________/ Подпись сотрудника Гостиницы и Ф.И.О. |
АКТ
О ПРИЧИНЕНИИ УБЫТКОВ
Город Каменск-Уральский Свердловской области
Ул. Октябрьская, дом 17 « » ___________________2014г.
Настоящий Акт составлен Администрацией ООО «Зелёный отель» (далее именуется «Предприятие") и господином (госпожой)
_________________________________________________________________________
(фамилия, отчество, имя, реквизиты паспорта, адрес проживания)
для удостоверения факта причинения убытков Предприятию вышеназванным лицом, на момент составления Акта проживающим в комнате (гостиничный номер) №___ гостиницы «Green Hall», в результате нанесения ущерба имуществу Предприятия.
Нанесение ущерба имуществу Предприятия выразилось:
_________________________________________________________________________
(описание факта, указание на поврежденную или уничтоженную ценность).
Факт нанесения ущерба обнаружен
_________________________________________________________________________
(при каких обстоятельствах, кем).
Настоящий Акт составлен в присутствии следующих лиц:
1. Управляющий отелем
2. Руководитель службы
3. Гость, проживающий в № ____
О чем вышеуказанные лица расписались:
1. ___________________________________ _____________________________
2. ___________________________________ _____________________________
3. ___________________________________ _____________________________
Господин (госпожа) обязуется добровольно возместить размер причиненных Предприятию убытков, составляющий ______________ _________ рублей, согласно выставленного счета, путем внесения денежных средств в кассу Предприятия.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(собственноручная запись лица, причинившего ущерб о согласии на его возмещение)
Настоящий Акт составлен на одном листе в двух идентичных по тексту и равных по юридической силе экземплярах, один из которых передается господину _________, второй хранится в делах ООО «Зелёный отель». Смысл изложенного сторонам ясен, о чем свидетельствуют подписи сторон. Акт является доказательством для Суда, факта причинения ущерба и согласия на возмещение ущерба. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае не возмещения ущерба спор будет передан для судебного разбирательства по месту причинения ущерба мировому судье города Каменск-Уральский, Свердловская область.
Лопухова О.В. ____________________________
Господин (госпожа) __________________________
Директору
ООО «Зелёный отель»
Лопуховой О.В.
От гостя ___________________________
проживающего в номере _______
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу произвести возврат денежных средств за проживание.
Оплачено с ______________ по ______________
Возврат с ______________ по ______________
Произвести выплату:
0 наличными
0 на банковскую карту
В сумме _____________________________________________________________ (прописью)
Получил ________________________________________________________________________
Дата _________________ Подпись __________________
Администратор _________________
АКТ
Приемки забытых вещей
Комиссия в составе:
____________________________________ ___________________________________
ФИО Должность
____________________________________ ___________________________________
ФИО Должность
__________________________________ __________________________________
ФИО Должность
Произвели опись вещей в номере Отеля «Green Hall» № ______
ФИО гостя______________________________________________
Обнаруженных в ____ч. ______мин. «____» ____________________ 2014 г.
Опись обнаруженных вещей:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
3. ____________________________________________________________________
4. ____________________________________________________________________
5. ____________________________________________________________________
6. ____________________________________________________________________
7. ____________________________________________________________________
8. ____________________________________________________________________
9. ____________________________________________________________________
10. ____________________________________________________________________
Указанные вещи переданы на хранение руководителю службы приема и размещения:
«____» _______________2014г. ________________________/ ______________________________
Подпись ФИО
Директору ООО «Зелёный отель» Лопуховой О.В.. от ______________________ |
Объяснительная записка
Я, _________________________________________________________________
(Ф.И.О. сотрудника)
по факту _________________________________________________________________
(указываете причины)
могу пояснить следующее: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дата: ________________
(подпись)
Ваш фирменный бланк
Кому: ООО «….»