Ловушки для менеджера

2 3 4 5 6 7 8

Рациональный

Основанный на суждениях

Интуитивный подход

Эффективное организационное решение

Менеджеру необходимо знать

-подходы к принятию решений

-этапы процесса принятия решений

-факторы влияющие на резул-ты этого процесса

Подходы к принятию решений

-Интуитивность

-Основанный на суждениях

-Рациональный

Интуитивное решение – выбор, сделанный только на основе ощущения что он правильный

Это выбор обусловленный знаниями или накопленным опытом

+ Быстрое и дешевое принятие решения

- боязнь новых сфер деят-ти кот-я может законч-ся катастрофой для орган-и

Логический подход к принятию решений.

Решение бывают запрограммированными и не запрограммированными

Запрограммированные – решения, полученные на основе имеющегося опыта. Незапрограммированные – это решения принятые в новой ситуации. (Саймон)

1. Неправильная оценка новой ситуации и использование запрограммированные решения.

2. Боязнь нововведения.

Вывод: прежде чем воспользоваться готовым решением всегда полезно руководствоваться текущим.

Принятие рационального решения

1. Обозначить проблемы

2. Проектирование вариантов решения проблемы

3. Выбор

1. Ощутить наличие проблемы

2. Сформулировать проблему

3. Запрделить при

4. Разработать возможные варианты решения

5. Определить варианты

6. Выбор лучшего

Детали

1. Ощутить наличие проблемы

2 состояния рассмотрения проблемы

1) Проблемой считается ситуация, когда постановка цели недостигнуты. Действие на устранение проблемы – реакционное управление.

2) Как проблему можно рассмотреть котекупальную возможность

2. Определить проблему значит наполовину решить ее

Увеличение кол-ва инф-ции необязательно повышает кач-во решения. Инф-ция должны быть релевантной если она касается только опред-й проблемы, человека, цели.

3. Критерий принятия решения – стандарт по кот-му предстоит оценить альтернативы варианта выбора.

4. Ограничивается несколькими вариантами

5. Оценить варианты. Взвесить все достоинства и недостатки, оценить возможные последствия.

6. Выбор варианта

Примечания к рациональному подходу

- Принятие решений подобно описку иглы в стоге сена, но в подавляющем большинстве случаев, мы не ищем самую острую иглу, а достаточно острую чтобы ее можно было шить (Саймон)

Откладывание проблемы принятие решения для улучшения его кач-ва – не самое эффективное

15 % проблем требуют постоянного обдумывания

5% не не нуждаются ни в каком решении

80 % требует нуждаются в решении немедленно

20 % инф-ции необходимо для принятия решения

Замечания

1. Каждый из этапов сам по себе может представлять процесс принятия решений

2. Представление процесса принятия решения в линейной форме имеет некоторые недостатки.

Выводы к модели Саймона:

Необходимо следовать общей для всех случаев последовательности этапов, хотя время и внимание, треб-е для отдельных этапов может существенно изменится

Этап 4- Выполнение решения

Этап 4.1 организация выполнения решение