Теория непрерывности

Теория непрерывности рассматривает историю развития ком­пании как непрерывную функцию. В соответствии с этой тео­рией одна из основных целей корпоративного планирования и контроля — исключение элементов неожиданности или риска. Контроль как «поддержание процессов в рамках намеченного курса» считается одной из самых важных функций менеджмен­та. Правильно организованный контроль дает информирован­ному лицу достаточную уверенность в том, что можно не опа­саться каких-либо значительных неприятных сюрпризов.

Как сказал Роберт Саймонс, профессор делового администри­рования Гарвардской школы бизнеса: «Изменения ориентирова­ны на выявление ошибочных действий, ошибок и невыполнение целевых показателей — отрицательного отклонения» (цит. по [29]). Системы контроля по сути являются системами с отрицательной обратной связью. Их отчеты нужны в первую очередь для под­тверждения того, что все идет в соответствии с намеченным планом. Любые неожиданности воспринимаются отрицательно. Корпорации, управленческая философия которых базирует­ся на принципе непрерывности, не могут меняться с той же скоростью и в тех же объемах, что и рынки. И со временем они теряют способность создавать стоимость.

В 1920-х гг., когда был впервые рассчитан индекс Standard and Poor's (S & P) на основе размеров активов 90 ведущих аме­риканских компаний, изменения шли очень медленно. В 1920— 1930-е гг. ротация предприятий в индексе составляла около 1,5% в год. Компании, попавшие в S & Р 90, могли рассчитывать на ранение своих позиций в нем в среднем в течение 65 лет. Возникновение и эволюция корпораций того времени шли в полном соответствии с положением о непрерывности (вечной непрерывности!), сущность которого рассматривалась в книге Питера Друкера.

Изменчивость считалась наименее значимым фактором. Целью деятельности была переработка исходного сырья в конечную продукцию, а также предупреждение боль­ших издержек, связанных с взаимодействием на рынке. Все это предполагало ведение дел на широкую ногу и тщательный кон­троль над расходами. Организации с вертикальной структурой можно было считать защищенными от всех напастей, но только не от набирающих силу изменений.

Сейчас период эволюционного развития корпораций, продолжавшийся более 70 лет, подошел концу. В 1998 г. ротация в индексе S & Р 500 приблизилась к 10%, т.е. средняя продолжительность пребывания компаний в нем сократилась с 65 до 10 лет! Друкер в опубликованной книге The Age of Discontinuity[2] (в 1968) предсказывал возможность будущего перелома, но его аргументы не могли изменить общей атмосферы 1970-х гг.

Это время многие менеджеры восприняли как повторение 1930-х гг.: бешеная инфляция, стагнация на фондовом рынке и... высочай­ший со времен Второй мировой войны уровень процентных ста­вок. Немногие из новых участников рынка, полагаясь на интуи­цию Друкера, отважились рискнуть своим капиталом и карьерой в такой неподходящий для начала деятельности период. В то смутное время советы одного из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX в. не были восприняты, поскольку в расчет принимались только задачи долгосрочного выживания.

4.2