Невербальные сигналы

Невербальное поведение относится к тому, что делают участники пере­говоров, а не к тому, что они говорят. Все дело в том, как они произносят

8.6. Скрытое управление и манипулирование

слова. Невербальное поведение включает в себя громкость голоса, выраже­ние лица, одежду, жесты, телодвижения, позы, перебивание собеседника, паузы. Невербальное поведение сложно и многообразно: оно передает мас­су сообщений, многие из которых воспринимаются подсознательно. Для того чтобы невербальные сигналы стали для участника переговоров мощ­ным союзником, нужно изучить их и использовать свои невербальные сиг­налы для воздействия на подсознание партнера по переговорам.

Скрытое управление партнерами