1. Основные модели поведения в конфликтном взаимодействии.
2. Характеристика основных тактик поведения в конфликте.
3. Регуляторы конфликтного взаимодействия.
Темы для докладов и рефератов
1. Правила взаимодействия в конфликтных ситуациях.
2. Мотивы и цели участников конфликтною противостояния.
3. Нормативные регуляторы.
4. Процесс и виды конфликтного воздействия.
5. 11сихоло1 ические ориентации участников конфликтов.
Вопросы для самоконтроля
1. Определите основные модели поведения в конфликтном взаимодействии.
2. Охарактеризуйте условия, при которых субъект конфликта выбирает стратегию борьбы, стратегию ухода, стратегию компромисса, стратегию уступки, стратегию сотрудничества.
3. Установите содержательные аспекты процесса общения.
4. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
5. Определите основное противоречие процесса общения в конфликте.
6. Обоснуйте соотношение понятий «стратегия переговорного процесса» и «тактика переговорного процесса».
7. Охарактеризуйте основные модели поведения в переговорном процессе.
Список литературы
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. 4-е изд., испр. и дон. М.: Эксмо, 2009.
2. Анцупов А.Я., Баклановский СВ. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. - СПб.: Питер, 2009.
3. Емельянов СМ. Практикум по конфликтологии. 3-е изд. - СПб.-Питер, 2009.
4. Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев. -2-е изд., перераб. и доп. - М.: Форум: ИНФРА-М, 2010.
5. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе. - М., 2009.
6. Шевчук Д.А. Конфликты: избегать или форсировать? Все о конфликтных ситуациях па работе, в бизнесе и личной жизни. - М: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2009.
7. Шейное В.П. Управление конфликтами: теория и практика. -Минск: Харвсст, 2010.
Раздел II ТЕОРИИ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ