И для других участвующих в конфликте сторон.
Верхняя часть сетки относится к совместным действиям.
Если вы предпочитаете совместные действия, то вы будете
Пытаться разрешить конфликт вместе с другим человеком
Или группой людей, которые в нем участвуют. Если же
Предпочитаете действовать индивидуально, то вы будете
Искать свой путь решения проблемы или путь уклонения от
Ее решения. Степень кооперативности в поведении также
Легко может быть оценена для вас и для других людей.
Когда вы сложите вместе эти две части сетки, вы
Получите матрицу из пяти стилей со стилем компромисса
В середине. Он в равных мерах включает кооперативное
И индивидуальное, а также пассивное и активное поведение.
Если вы внимательнее рассмотрите эти различные стили, то
Вы можете узнать тот, к которому вы обычно прибегаете
В конфликтных ситуациях; вь можете также определить и те
Стили, которыми обычно пользуются связанные с вами люди.
|
|
Однако в определенных условиях вы можете отдать
Предпочтение другому стилю. Каждый человек может
В какой-то степени использовать все эти стили, но обычно
Имеет приоритетные. Кроме того, некоторые стили могут
Быть наиболее эффективными для разрешения конфликтов
Определенного типа. Ниже кратко описан каждый из
Упомянутых стилей; в конце главы описаны способы
Применения каждого из них.
Стиль конкуренции
Как показывает сетка, человек, использующий стиль
Конкуренции, весьма активен и предпочитает идти к разрешению
Конфликта своим собственным путем. Он не очень
Заинтересован в сотрудничестве с другими людьми, но зато
способен на волевые решения. Рационалист может сказать:
ÅsМеня не беспокоит то, что думают другие. Я собираюсь
доказать им, что у меня есть свое решение проблемыÅt. Или,
Согласно описанию динамики процесса Томасом и Килмен-
Ном, вы стараетесь в первую очередь удовлетворить
Собственные интересы в ущерб интересам других, вынуждая
Других людей принимать ваше решение проблемы. Для
достижения цели вы используете свои волевые качества;
И если воля ваша достаточно сильна, то вам это удается.
Это может быть эффективным стилем в том случае, когда
Вы обладаете определенной властью; вы знаете, что ваше
Решение или подход в данной ситуации правильны и вы
Имеете возможность настаивать на них. Однако это,
Вероятно, не тот стиль, который вы хотели бы использовать
|
|
В личных отношениях; вы хотите ладить с людьми, но стиль
Конкуренции может вызывать в них чувство отчуждения.