Нибудь ином вопросе или, может быть, даже есть смысл

Рассмотреть то решение проблемы, которому он отдал

Предпочтение.

Представьте, например, что у вас с вашим другом

Конфликт по вопросу ответственности. Ваш друг пообещал

Сделать что-то, пока вы отсутствуете, но не сдержал своего

Обещания. Оказывается, что он не забыл об этом, а просто

Решил, что не хочет этого делать. Кроме того, он ничего не

Сказал вам об этом, предоставив возможность самому

Установить этот факт. Вы можете попытаться установить

Причину случившегося, не обвиняя друга в безответственности.

В той атмосфере, которая поможет вашему другу

Сохранить свое достоинство и которая свидетельствует

О вашей искренней заинтересованности, ваш друг может

Почувствовать себя более комфортно, сообщая вам истинные

Причины. Может быть, он посчитал, что вы просите слишком

Многого: он почувствовал себя обязанным сделать вам как

Другу одолжение, но затем ощутил внутреннее сопротивление.

Следовательно, он не выполнил то, что обещал, сказав

тем самым ÅsнетÅt. После того, как истинные причины будут

Обнаружены, вы можете рассмотреть границы доверия

В вашей дружбе, а не факт выполнения или невыполнения

Какого-то обязательства.

Выполнение этой задачи требует осторожного построе-

Ния вопросов, внимательного выслушивания ответов, а также

Вашей собственной открытости и честности.

— Определить всю гамму интересов.

Обычно и у вас, и у противоположной стороны есть

Более чем одна причина занимать ту или иную позицию.

Если же эту противоположную сторону составляют несколько

Человек, то каждый из них внесет свой вклад в разнообразие

Мотивации. Вам будет необходимо открыто обсудить

Все возможные причины. Вероятно, вам захочется поделиться

И своими многочисленными интересами.

С этой целью вы можете использовать описанные выше

Приемы построения нейтральных по тону вопросов и активного

Выслушивания ответов. Вы заботитесь о том, чтобы

В переговорах с другой стороной нашел свое место этап

Спокойного обмена мнениями, в ходе которого вы могли бы

Высказать и свою точку зрения. Для этого вам следует

Показать, что вы предполагаете множественность причин

Того или иного действия либо позиции. Вы найдете

Подходящую идею, но она может быть не единственной, так

Что не останавливайтесь. Отметьте ее, а затем спросите, нет

Ли других соображений. Если другой человек кажется не

Очень уверенным, то предложите сами рассмотреть возможные

Добавочные аспекты проблемы, чтобы побудить его

К более глубоким и более широким размышлениям. Вы