Можете отметить, что иногда люди имеют несколько

Различных интересов, например, как вы сами, и было бы

Полезно поделиться ими. Так вы сможете установить,

Имеются ли области взаимного согласия или дополнительных

Противоречий, и вы оба окажетесь в лучшем положении

С точки зрения извлечения пользы от переговоров.

После того, как вы выявили все причины конфликта

И показали, что признаете и понимаете их, вы можете

Попытаться выбрать из них наиболее существенные для

Другою человека. Имея информацию об относительных

Приоритетах, вы имеете базис для формулирования предположений

О взаимных уступках. Вы можете сравнить

Приоритеты другой стороны со своими собственными

И постараться найти способы удовлетворения своих,

Наиболее важных интересов в обмен на уступки в иных,

Менее значимых для вас вопросах.

Если многочисленные нужды и желания трудно удержать

В памяти, особенно в случае сложной групповой

Конфликтной ситуации, то вы можете составить перечень

Интересов на бумаге. Затем, если это еще не ясно для вас, вы

Можете просмотреть этот список и отметить приоритеты.

Это можно сделать и в ходе их обсуждения. Очертите самые

Важные интересы. Если необходимо, пометьте и те, которые

По значимости находятся на втором месте. После выполнения

Этой работы предмет переговоров начинает отчетливо

Вырисовываться.

— Говорить о собственных интересах и нуждах.

Удовлетворение ваших собственных нужд, равно как

И нужд другой стороны, является важным для вас.

Следовательно, представьте аудитории также и собственные

Интересы. Лучше это сделать в конкретной и даже яркой

Форме, чтобы вызвать у другой стороны сочувствие к вашим

Проблемам. Например, если вы завязали дискуссию с шефом

По поводу повышения зарплаты, то вам следует привести

Несколько причин того, почему она в настоящее время не

Адекватна вашим трудовым затратам. Разумеется, чтобы

Добиться своего, вам следует показать, в чем будет

Заключаться выигрыш для другой стороны (например,

Насколько лучше и больше вы станете работать). Но затем,

Если в данной ситуации уместно говорить о собственных

Нуждах, вы можете описать их. В качестве примера того, как

Это можно конкретизировать, вы можете рассказать, как вы

Ждете этой прибавки в жалованьи, которая вам так

Необходима для выплаты ссуды, взятой для оздоровления

Ваших больных родителей. Такая конкретность оказывает

Намного лучшее действие, чем общие разговоры о ценах

И инфляции. Такие жизненные детали приобретают для

Слушателя предметность.

Когда вы говорите о своих собственных интересах, дайте