Общение и межличностные отношения в группах

Общение людей происходит в различных группах. Группа – это общность людей, объединенных на основании общих признаков, относящихся к совместной деятельности и общению. Группы могут быть условными и реальными. Условная группа – объединение людей по некоторым признакам (например, пол, возраст, профессия). Реальная группа объединяет людей, существующих в общем пространстве и времени.

Группы также делятся на большие и малые. Общение и межличностные отношения, представляющие субъективно переживаемую связь между людьми, изучаются в малых группах. Малая группа – это группа, члены которой заняты совместной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении.

Малые группы могут быть формальными и неформальными. Формальная группа отличается тем, что в ней однозначно определены права и обязанности, есть нормативно закрепленная структура, назначенное или избранное руководство. Внутри формальных групп стихийно возникают неформальные группы, в которых нет заданной системы отношений. Например, внутри школьного класса образуются более мелкие группировки, объединяющие детей с общими интересами. Неформальная группа может возникнуть и вне формальной группы, самостоятельно (например, группа туристов).

В реальной действительности трудно строго вычленить формальные и неформальные группы, поэтому психология рассматривает структуру формальных и неформальных отношений, то есть изучаются различия в типах и характере отношений внутри групп.

В зависимости от значимости для человека норм и правил, принятых в той или иной реальной или воображаемой группе, различаются также референтные группы и группы членства. Референтная группа – это группа, в которую человек не включен реально, но на которую ориентируется в своих ценностях и поведении, своего рода «эталонная» группа.

Высшей формой развития группы является коллектив, который характеризуется единством социально значимой цели, сплоченностью, наличием коллективистических взаимоотношений, опосредованных совместной деятельностью, созданием условий для развития личности.

Личность, входящая в группу, осознает свою принадлежность к группе через осознание некоторой психической общности с другими людьми, входящими в эту группу.

Положение личности в группе определяется несколькими условиями. Прежде всего, это статус человека. Статус – положение человека в системе межличностных отношений, определяющее его права и обязанности. Динамический аспект статуса называется ролью. Роль проявляется только тогда, когда человек начинает осуществлять права и обязанности, вытекающие из его социального положения. Роль раскрывается через те реальные функции, которые заданы личности группой, содержанием совместной деятельности.

Положение личности в группе определяется также системой групповых ожиданий. Групповые ожидания – это совокупность мнений об ожидаемом поведении данного человека в данной группе. От каждой позиции, каждой роли группа ожидает выполнение определенных функций. Таким образом, осуществляется контроль группы за деятельностью своих членов.

Система групповых ожиданий опирается на групповые нормы и ценности. Групповые нормы – это определенные правила, которые выработаны группой, приняты ею, и которым должно подчиняться поведение ее членов. Понять взаимоотношения личности с группой можно с учетом того, какие нормы группы человек принимает, а какие отвергает и почему.

В любой группе выделяются руководитель (назначается официально) и лидер. Лидер – член малой группы, имеющий влияние на других членов группы при выполнении совместной деятельности. Лидер является «неофициальным руководителем», выдвигается стихийно, но в некоторых случаях лидер и руководитель совпадают в одном лице.

Влияние на отдельных членов группы может оказывать не только лидер, но и группа в целом. В этом случае говорят о социальном влиянии или групповом давлении. Групповое давление – воздействие группы на мнение и поведение отдельного ее члена. Податливость человека групповому давлению получило название конформности. Различают внешнюю конформность, когда человек внешне подчиняется требованиям группы, а в действительности продолжает сопротивляться им, и внутреннюю конформность, когда индивид действительно усваивает мнение большинства.