Столкновение противоположно направленных, несовместимых с друг другом тенденциях, в сознании одного человека, межличностных взаимодействий или межличностных взаимоотношений индивида и людей, связанная с острыми эмоциональными переживаниями. Формула конфликта: КФ = КФГ1 + КФГ2 + КФГn Деструктивный конфликт характерен тем, что люди застревают на обсуждении личных недостатков. И не захватывают поле своего взаимодействия, который вызвали данное напряжение. Конфликт протекает гаряче, и стремительно, следовательно, проблема остается не решенная. При конструктивном конфликте в процессе обсуждения проясняются позиции с целью осознания собственных интересов и интересов оппонентов. Этот конфликт протекает напряженно, однако оба участники направлены на поиск решения конфликта. Правило эффективного отношения в конфликтах:
Виды конфликтов:
Образы конфликтной ситуации: Внутренние конфликты, которые включают представление себе (своих мотивах) условий и возможностей и об оппоненте (мотивы, условия и возможности). Объект конфликта: реально существующая или надуманная проблема, которая стала причиной конфликта. Предмет конфликта: материальная, духовная или социальная ценность, которая находится в дефиците и которой стремятся в полном объеме обладать 2 стороны. Конфликтное взаимодействие:
|