Барьер в общении – это очень частый случай, который основан на чисто психологическом феномене, возникающем в процессе коммуникации между людьми.
Виды барьеров:
- Замещающие, искажающий барьер. Возникает при искажение информации, в процессе деятельности человека. Информация, проходящая через нескольких человека, обязательно искажается. Этот феномен также следует учитывать при критике или похвале в ваш адрес.
- Барьер непонимания. Фонетическое непонимание. В силу особенностей коммуникатора искажаем информацию. Ситуация существенных дефектов речи, дикции и искаженного грамматического строя.
|