Заключение. Составляя вопросы об установках, необходимо уделять внимание их формулировке, особенно если тема обсуждения для респондента малозначима

Составляя вопросы об установках, необходимо уделять внимание их формулировке, особенно если тема обсуждения для респондента малозначима. В этой главе мы рассмотрели основные действия, которые должны предшествовать написанию новых вопросов. Использование уже опробованных вопросов весьма разумно. Однако, сравнивая результаты, вы не должны забывать об эффекте последовательности.

Объект установки должен быть очевидным как для интервьюера, так и для респондента. Избегайте многозначных концептов, когда составляете вопросы. Мы обсудили также способы измерения силы установки и ее альтернативные компоненты и показали, что формулировки явных альтернатив в закрытых вопросах могут серьезно повлиять на распределение результатов. А завершили главу рассмотрением эффекта последовательности.

Дополнительное чтение

В статье Роукича «Природа установок» [71], опубликованной в Международной энциклопедии социальных наук, приводится анализ концептов установок. В работе Шумана и Прессера [76] представлен аналитический обзор исследований по формулированию вопросов. В отчете «Исследование субъективных феноменов» под редакцией Тернера и Мартина [89] рассмотрены проблемы, связанные с формулированием вопросов на установки.

В книге Белсона [8] приводятся материалы о том, как респонденты понимают вопросы, которые задают им в ходе исследования.

Примеры множества вопросов, использовавшихся в разных исследованиях по измерению политических, профессиональных и социально-психологических установок, приводятся в книгах Робинсона с соавторами [68, 69, 70].

Глава 6. ИЗМЕРЕНИЕ УСТАНОВОК: РЕГИСТРАЦИЯ ОТВЕТОВ

В предыдущей главе мы обсуждали ряд проблем, связанных с составлением вопросов об установках. В. данной главе рассматриваются методы регистрации ответов. Разделение этих двух задач в известной степени искусственно, ведь формулировка вопроса предполагает определенную форму регистрации ответа. Многие из приведенных в пятой главе примеров включают варианты возможных ответов. Тем не менее написание целой главы на эту тему оправдывают достаточное количество проблем и существование различных альтернатив ответа. Мы не рассчитываем охватить все возможные формы ответов, использующиеся в практике исследований, но надеемся привлечь внимание к некоторым из них, встречающимся незаслуженно редко.