Какие критерии лежат в основе теории лидерства Врума - Йеттона?

А) Принятие решений;

Б) Трудовая мотивация;

В) Харизма;

Г) Работоспособность.

Тема 5. Конфликты в организациях: виды конфликтов и способы их разрешения

Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является

А) Ущемление чьих-либо интересов;

Б) Способ, каким руководство сообщает о новых правилах;

В) Нежелание людей изменять сложившийся характер работы;

Г) Неясность цели, которую преследуют эти изменения.

182. Отличительным признаком конфликта в организации является:

А) Невозможность реализации целей какой-либо из взаимодействующих сторон;

Б) Объединением группы против какого-либо индивида;

В) Резкая формализация отношений;
Г) Наличие интриг и «подковерной борьбы» внутри коллектива.

183. Одним из действий при управлении конфликтом в организации является:

А) Напряжение;

Б) Установление причины;

В) Различия в ценностях;

Г) Отсутствие согласия.

184. Оптимальным способом управления конфликтом является:

А) Избегание;

Б) Изменение стиля поведения в зависимости от ситуации;

В) Эскалация конфликта;

Г) Поиски компромиссов.

Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации?

А) Более эффективное принятие решений в организации;

Б) Распад организации;

В) Смена руководства;

Г) Изменение состава сотрудников организации.