Содержание понятия «менеджер» и особенности функций менеджеров в сервисе.
Менеджер – это управленец персоналом, или любым процессом на предприятии. Процессы могут быть как производственные, так и процесс непроизводственные. Для западной экономической модели менеджер - это ответственность, и чаще всего работа менеджера связана с управлением людьми. Функции: постановка цели, планирование, принятие решений, реализация и организация, контроль, информация и коммуникации.