Стороны общения

Социальная структура группы

1. Статусно-ролевые отношения;

2. Профессионально-квалификационные характеристики;

3. Половозрастной состав.

Социальное поведение человека в группе

Конформизм - Самостоятельность

Конформизм- податливость человека реальному или воображаемому давлению группы

• Эффект группового внушения- воздействие группы на человека происходит на неосознаваемом уровне

• Внешний конформизм – скрытое несогласие с группой

• Внутренний конформизм – первичное несогласие решается в пользу группы

• Социальная фасилитация – повышение качества или продуктивности деятельности индивида в присутствии других людей

• Социальная ингибиция, когда присутствие других людей ведет к ухудшению результатов деятельности.

• Коллектив - организованная группа людей, объединенных социально значимой целью и отношениями в процессе труда
Примеры: (производственные, спортивные, научные)

Признаки коллектива

• Объединяет людей на решение задач социально полезных обществу

• Объединяет людей самим процессом деятельности

• Поставленные цели достигаются совместными усилиями

• Имеет строгую организационно-иерархическую структуру (органы управления и самоуправления)

Социально-психологический климат в коллективе

• Относительно устойчивый и типичны эмоциональный настрой, отражающий характер отношений по вертикали, горизонтали и к труду.

• Благоприятный и неблагоприятный

Стиль руководства

• Авторитарный

• Либеральный

• Демократический

• Непоследовательный

• Ситуативный

Тема: Психология общения

• Общение – форма взаимодействия между людьми, в котором реализуются социальные отношения людей

(обмен информацией, опытом, умениями и навыками).

• Модель коммуникативного процесса

• Кто? (передает сообщение) — коммуникатор.

• Что? (передается) — сообщение (текст).

• Как? (осуществляется передача) — канал.

• Кому? (направлено сообщение) — аудитория (адресат).

• С каким эффектом? — эффективность.

Формы общения

• Анонимное

• Формальное

• Неформальное

• Деловое

• Манипулятивное

• Светское

Стороны общения

• Коммуникативная (обмен информацией)

• Интерактивная (взаимодействие)

• Перцептивная (восприятие, понимание)

Коммуникативная сторона общения - г лавным средством общения является язык (система знаков)

• Общепринятое и личное значение знака

• Каждый слышит, то, как это он понимает

Средства общения(обмен знаками)

• Вербальные (словесные, речевые)

• Невербальные (несловесные, неречевые)

Речевые средства общения включают:

• Значение и смысл слов, фраз

• Речевые звуковые явления: паралингвистика или просодика -

темп речи, тональность голоса, ритм, тембр, интонация, дикция речи.

• Выразительные качества голоса: ЭКСТРАЛИНГВИСТИКА - смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи, кашель, паузы.

Неречевые средства общения включают:

• Кинесику -изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимику жесты, пантомимику, позы, осанку, походку.

• Такесику - изучает прикосновения, поцелуи, рукопожатия,, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр.

• Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении (интимная,личная,социальная, публичная)