2015-05-30
1692
С самого начала развития менедж-та для описания системы и процессов упр-я использовались графич. модели.Это схемы, графики, рисунки, иногда таблицы. По отношению к текстовому описанию графич. модели вляются структурной формой отображения информации о системе. Они позвол. более наглядно, четко и компактно отображать отношения между элементми системы.
Графич. методы, используемые в менеджменте (схема ОСУ):
С теоретич. точки зрения схема ОСУ представляет «ГРАФ».
1. Граф – совокупность двух множеств: множества элементов х, принадлежащих Х и множество отношений между элементами t, принадл. Т
Граф может быть представлен графической схемой, в которой элементы множества х – вершины, а соответствие T – отрезками или ребром, соединяющие элементы х (древо целей). Графы: неорентированные, ориентированные
2. Органиграмма – графическое представлении информации взаимодействия элементов организационной системы в соответствии с выполняемыми или функциями (в ячейка вписываются функции, а стрелки – информационные взаимодействия – документы, которые передаются).
3. Схема документооборота – схемы описывает регламентированный порядок прохождения документа через структурные подразделения.
4. Оперограммы – графическая форма, дающая детальное представление о содержании работы над документами(более детальные), что делает отдельные с документами. Такие опрерограммы называют еще технологическими картами, чтобы описать технологические процессы.
5. Функциональная матрица – графическая модель (матрица РАЗУ – разделение административных задач управления) (строки – процессы, столбцы – структурные подразделения), которые участвуют в организации процессов. Пересечение - +, спец символы. Символы раскрывают содержание работы
6. Дерево функций и задач – (система-комплекс задач – работы – операции)
7. График (сетевой график, модель, сеть). Сетевой график- фиксирует комплекс работ, операций и сообщений, отражая их технологическую последовательность и связь в процессе достижения цели. Этой моделью может быть представлена любая последовательность комплексных работ (научн, конструкторские). Важным ее достоинством является ее наглядность, а также наличие математического аппарата для оптимизации этой модели. Критически путь - самый длинный путь. Сетевая модель старается сократить критический путь.
Для описания процессов управления не очень все удобно (все короткое). Сетевая матрица (строки – должностные лица, столбцы – временная шкала, пересечения – работы).
8. Блок-схема алгоритмов (описание процессов организацииии) (логико – информационные схемы). В организации предполагалось внедрять информационную систему, тогда используют блок-схему. Информационный процесс в организации делили на части, которые поддавались алгоритмизации, а которые – нет.
Логико-информационные схемы – самая мощная графическая модель, которая используется для описания процессов управления (=информационно-технологические модели
Задача управления – создание документа
Цепочки задач – комплекс задач
Разница между функциями и задачами – непрерывные функции и дискретные задачи
