Механизмы межличностного познания

1) Механизм интерпретации (соотнесение). В основе лежит фундаментальное свойство человека сравнивать себя с другими людьми.

2) Механизм идентификации. Отождествление себя с другим человеком.

3) Механизм атрибуции. При каузальной атрибуции - приписывание воспринимаемому определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности. При обстоятельственной атрибуции люди склонны прежде всего винить обстоятельства и не искать при этом конкретного виновника.

4) Механизм рефлексии. Рефлексия в ходе общения получила названия социальной рефлексии (способности человека представлять, как он воспринимается партнером по общению).

Межличностные конфликты: определение, формула, сигналы.

Конфликт — это резкое обострение противоречия и борьбы двух сторон-участников или более в разрешении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из них. Формула конфликта:

Конфликт = Проблема + конфликтная ситуация + участники + инцидент.

Конфликт может быть позитивным или негативным, конструктивным или деструктивным в зависимости от того, как его разрешают. Конфликт помогает выявить взаимоотношения в группе.

Разрешение конфликта зависит во многом от уровня бдительности человека, так как он предваряется более-менее очевидными сигналами.

1. Дискомфорт - это интуитивное ощущение, что что-то не так, хотя выразить его словами трудно.

2. Инциденты (лат. случающийся; и данном контексте — случай, столкновение, происшествие, обычно неприятное). Незначительные инциденты могут вызывать временное волнение или раздражение, обычно через несколько дней они забываются.

3. Недоразумение - мы часто впадаем в недоразумения, делая ложные выводы из-за недостатка информации. Иногда недоразумение вызвано тем, что ситуация связана с эмоциональной напряженностью одного из ее участников.

4. Напряженность -это состояние искажает наше восприятие другого человека и многих его действий. Отношения с ним становятся источником постоянного беспокойства.

Кризис. Котла человек рвет связь с коллегой или близким человеком, имеется неразрешенный конфликт. На кризис указывают насилие, ожесточенные споры, оскорбления. В ходе кризиса обычные нормы поведения теряют силу.