Понятие о межличностном взаимодействии и его мотивах. Примеры мотивов в деятельности сестринского персонала

Межличностное взаимодействие и его мотивы. Совместная деятельность, направленная на реализацию общих для некоторой группы целей, - это взаимное влияние контактирующих между собой людей.

Основные мотивы:

- мотив максимизации общего выигрыша (мотив кооперации). Кооперация – одна из основных форм межличностного взаимодействия, характеризующаяся объединением усилий участников для достижения совместной цели;

- мотив максимизации собственного выигрыша (индивидуализм);

- мотив максимизации выигрыша другого (альтруизм);

- мотив минимизации выигрыша другого (агрессия);

- мотив минимизации различий в выигрышах (равенство).

Мотивы деятельности сестринского персонала:

- интерес к процессу (интерес к предмету, процессу и результатам труда, удовольствие от работы);

- творчество (творческое самовыражение, самореализация, новаторство);

- помощь людям, служение обществу (альтруизм, мотивация сопереживания, романтизм);

- общение связи (с широким кругом лиц, с интересными и влиятельными людьми, поиск поддержки, покровительства);

- включенность в команду (мотивация принадлежности к определенной социальной группе, команде, поиск социальной защищенности);

- руководство (ориентация на самоутверждение, реализация своих способностей, рост статуса);

- деньги (материальная обеспеченность);

- следование традициям, признание (следование сложившейся традиции, ожиданиям близких, обстоятельствам).

Понятие, виды и формы делового общения.

Деловое общение — это такое взаимодействие людей, которое подчинено решению конкретной задачи (производственной, научной, коммерческой и т.д.), стоящей перед организацией.

Деловое общение может быть прямым (при непосредственном контакте) и косвенным (когда существует пространственно-временная дистанция).

Деловое общение может иметь форму деловой беседы, деловых переговоров, деловых совещаний, выступлений.