2015-05-30
2004
Хороший руководитель - это не профессия. Это или дар, или специально выработанный комплекс способностей. Формирование преуспевающего руководителя происходит сложным путем и, по существу, продолжается все время, пока он занимает данную должность.
Психологи многих стран тщательно изучали эту проблему и проследили как "вырастает" преуспевающий руководитель компании, успешно добивающийся поставленных целей; как распознать в молодом еще человеке перспективного руководителя и определить пути развития его таланта. Некоторые закономерности, выявленные в этом глобальном исследовании, а также основные советы и рекомендации для начинающих и опытных руководителей мы и предлагаем Вашему вниманию.
Продвижению на высший уровень руководства способствуют три главных фактора:
1. Личное желание занять высокий пост.
2. Умение работать с людьми.
3. Готовность рисковать и брать ответственность на себя.
Исследование показало, что становление преуспевающего руководителя высшего ранга происходит, как правило, в относительно короткий срок - за 6 - 7 лет. И связано это с:
· интенсивным накоплением опыта руководящей работы,
· выполнением разнообразных руководящих функций до 35-летнего возраста,
· способностью генерировать больше идей по сравнению с коллегами,
· умением при необходимости легко менять стиль управления,
· хорошей технической и технологической подготовкой,
· семейной поддержкой,
· специальной управленческой и психологической подготовкой.
Основная забота руководителя - обеспечить выполнение стоящих перед коллективом задач. Организация работы по их выполнению - стратегия руководящего работника. Пути решения задач, умелый подход к подчиненным и руководство ими - тактика руководителя.
На чем же руководителю следует концентрировать внимание, чтобы преуспеть? Казалось бы, в рыночных условиях, прежде всего, нужно усвоить системы финансирования, технику маркетинга, методы стратегического и внутрифирменного планирования. Но сами руководители придерживаются иной точки зрения. Психологи опросили 1000 наиболее преуспевающих руководителей в развитых странах. И оказалось, что по мнению большинства руководителей, наиболее существенными аспектами руководящей деятельности являются: высокая коммуникабельность, умение управлять людьми, умение успешно побуждать подчиненных к достижению высоких результатов и повышений качества работы, делегировать полномочия. Свои личные знания и виды деятельности, преуспевающие руководители так ранжировали по степени важности: принятие решений, самодисциплина, аналитические способности, гибкое поведение, умение хорошо распределять своё время, знание дела.
Преуспевающий руководитель:
· настойчив в достижении целей;
· мыслит профессионально, проблемно, системно, с опережением;
· способен к разумному риску;
· терпелив, инициативен;
· "консервативен" (не дает увлечь себя нереальными предложениями);
· способен к эмпатии (умеет сочувствовать и сопереживать другим, умеет видеть свои действия и их результаты глазами других людей);
· адаптивен (способен приспосабливаться к изменяющимся условиям);
· владеет собой (умеет сдерживаться в сложной эмоциональной обстановке и настраиваться на любую работу);
· надежен (внутренне настроен на выполнение своих обещаний);
· имеет знания теории управления, социальной психологии, а также юридические знания;
· в конфликтных ситуациях остается на принципиальных позициях;
· замечания о недостатках в работе делает по мере их обнаружения;
· требуя выполнения каких-либо норм и правил, стремится строго соблюдать их сам;
· самокритичен;
· не пользуется сомнительными источниками информации о сотрудниках;
· оценку предложения сотрудников дает независимо от личных симпатий и антипатий;
· умеет вовремя отказаться от своих неверных решений;
· оценивая людей, отделяет случайное (наносное) от главного, (существенного);
· ни публично, ни один на один ("тет-а-тет") НЕ ПОВТОРЯЕТ второй раз критические замечания в адрес человека, исправившего свою ошибку;
· бдительно относится к тем, кто его хвалит (ищет мотивы их действий);
· поддерживает любые начинания, способствующие повышению уровня производства;
· при решении любых управленческих вопросов на первое место ставит интересы дела;
· воспитывает коллектив в духе добросовестного отношения к работе;
· для подготовки важных решений привлекает экспертов;
· ответственность за реализацию ключевых решений вцелом берет на себя;
· решения принимает быстро и смело;
· для подготовки управленческих решения использует современную вычислительную (и др.) технику;
· работает по плану (умеет противостоять текучке);
· умеет организовать синхронную работу всех подразделений; право принимать решения в подразделениях и ответственность за их реализацию делегирует руководителям этих подразделений;
· умеет менять стиль управления в зависимости от условий и сложившейся ситуации.
