2015-05-30
15837
«Вы - подход» способен создать в общении особое состояние психологического комфорта, доверия, теплоты и таким образом расположить собеседника к более плодотворному сотрудничеству. Суть приема нетрудно увидеть при сравнении с приемом «Я - подход»:
| «Я - подход» | «Вы - подход» |
| Я считаю, что вы неправы. | Вы не находите, что в этом вопросе мы оба частично неправы. |
| Я утверждаю, что данный проект постановления несовершенен. | Вы не считаете, что данный проект постановления несовершенен? |
| Я хочу видеть вас в 18 часов. | Вам не трудно будет подъехать к 18 часам? |
| Я хочу, чтобы вы выполнили это задание. | Вас не затруднит выполнить это задание? |
| Я докажу вам сейчас. | Сейчас вы сможете убедиться. |
| Я считаю, что вы должны извиниться. | Вы не находите, что нам надо извиниться друг перед другом? |
Использование стратегии «Мы - высказывание»
Стратегия «Мы - высказывание» направлена на привлечение внимания к общим интересам и целям партнеров. Она порождает ситуацию сотрудничества, а не противоборства, с противопоставлением взглядов типа «мы—вы», где стороны стремятся получить лишь одностороннюю выгоду. Таким образом, использование в речи местоимения «мы» (обе стороны) интуитивно порождает у партнеров переговорную стратегию взаимного согласия и сотрудничества. Сравним стратегию «Вы - высказывание» со стратегией «Мы - высказывание».
| «Вы - высказывание» | «Мы - высказывание» |
| Вы много сделали для преодоления сложившейся кризисной ситуации. | Согласитесь, мы с вами приложили немало усилий, чтобы выйти из кризисной ситуации. |
| Вы действительно заинтересованы в обсуждении этого вопроса. | Мы с вами, безусловно, заинтересованы в обсуждении этого вопроса. |
| Вы наш единомышленник. | Отрадно признать, что мы с вами действительно единомышленники. |
| Вы приложили немало усилий, чтобы решить эту проблему. | Нам с вами пришлось немало потрудиться, чтобы решить эту проблему. |
