Предмет, задачи и методы конфликтологии

Негосударственное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

Институт законоведения и управления Всероссийской полицейской ассоциации

Рабочая тетрадь по

Конфликтологии

Тула 2012

СОДЕРЖАНИЕ

1. Предмет, задачи и методы конфликтологии. 3

2. История развития конфликтологических идей. 4

2.1. Понимание конфликта античными мыслителями. 4

2.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху Средневековья. 4

2.3. Объяснения причин конфликтов в Новое время. 4

2.4. Причины отставания развития конфликтологии в Советской России. 5

3. Теории и концепции конфликта. 6

3.1. Смысл концепции социального конфликта К. Маркса. 6

3.2. Вклад в развитие конфликтологических знаний М. Вебера и Г. Зиммеля. 6

3.3. Основное содержание теории конфликта, созданной Р. Дарендорфом.. 7

3.4. Взгляд Л. Козера на природу и функции социального конфликта. 7

4.Сущность конфликта. 9

5. Типология конфликтов. 10

6. Технология разрешения конфликтов. 15

7. Роль базовых характеристик личности в конфликтных ситуациях. 19

8. Основные типы конфликтных личностей. 23

9. Терминологический словарь. 24

10. Приложение. 25

11. Список литературы.. 32

12. Перечень вопросов к зачету………………………………………………………………………...33

Предмет, задачи и методы конфликтологии

Конфликтология как научная дисциплины сложилась в 50- 60-х гг. XX в. в недрах западной политологии и социологии. Ее предметом стало объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта.

Конфликтология – это система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими. Иногда конфликтологию называют психологией конфликтных отношений.

Конфликт -столкновение двух или более разнонаправленных сил с целью реализации их интересов в условиях противодействия.

Конфликтология -теоретико-прикладная дисциплина. Ее содержание слагается из следующих уровней знания:

1) теоретического объяснения конфликта как социального явления, анализа его природы, динамики, взаимосвязи со всеми общественными отношениями, его места и функций в системе общественных действий и взаимодействий;

2) изучение конкретных видов конфликтов, возникающих в различных формах социальной жизни (семья, коллектив и т.д.), технологии их регулирования и разрешения.

Основными задачами конфликтологии, как науки являются:

1. Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода, составляющих предмет специальной конфликтологии;

2. Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением математических моделей и компьютерной техники;

3. Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и вариантов их разрешения;

4. Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;

5. Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений;

Для решения перечисленных задач конфликтология использует разнообразные методы, которые условно можно разделить на четыре группы:

1) Методы изучения и оценки личности:

1.1. наблюдение;

1.2. опрос;

1.3. тестирование»;

2) Методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах:

2.1. наблюдение;

2.2. опрос;

2.3. социометрический метод;

3) Методы диагностики и анализа конфликта:

3.1. наблюдение;

3.2. опрос;

3.3. анализ результатов;

3.4. метод экспертного интервью;

4) Методы управления конфликтами:

4.1. структурный метод;

4.2. метод картографии.

Усилия современных конфликтологов сконцентрировались на решении 3 основных проблем:

· выявление сущности конфликтов, их причин, этапов и участников;

· на основе этого изучения – определение методов, формулирование способов регулирования конфликтных ситуаций, а также их предотвращение;

установление основных форм конфликтов и их типология.