Тема 1.2. Системная концепция конфликтов. Методы изучения конфликта

Основные элементы системной концепции конфликтов. Виды системного анализа конфликтов: системно-структурный, системно-функциональный, системно-ситуационный, системно-генетический, междисциплинарный, системно-информационный анализ. Системно-ситуационный анализ конфликтов. Системно-информационный анализ конфликтов. Универсальная понятийная схема описания конфликта (по А.Анцупову). Система показателей критериев и индикаторов оценки конфликта. Основные этапы изучения конфликтов: составление программы изучения конфликтов, определение конкретного объекта изучения, разработка методики анализа конфликтов, пробное исследование, доработка программы и методики, сбор первичной информации, качественна я и количественная обработка собранных данных, анализ и объяснение полученных результатов, обоснование и формулировка выводов и практических рекомендаций (по В.А. Ядову). Программа изучения конфликтного взаимодействия (по В.А. Ядову). Психологические методы в конфликтологии: анализ документов, наблюдение, эксперимент, опрос, социометрия, личностные тесты, анализ поведения участников конфликта. Математическое моделирование конфликта. Модульный социотест Анцупова (опросный лист). Оценка конфликтов и персонала с помощью модульного социотеста

Раздел 2. Теоретические основы конфликтологии