Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения.
Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:
• изучение сущности и составляющих культуры межличностного общения в социальных группах;
• обобщение факторов, влияющих на уровень культуры межличностного общения, и путей его повышения
• анализ составляющих культуры межличностного общения в конкретной социальной группе;
• оценка влияния выявленного состояния культуры межличностного общения на эмоциональные конфликты в конкретной социальной группе;
• обоснование необходимости и направлений повышения культуры межличностного общения в социальной группе;
• описание технологий, обеспечивающих повышение культуры межличностного общения в соответствии с выделенными приоритетными направлениями;
• обоснование системы индикаторов и организационной процедуры для осуществления мониторинга культуры межличностного общения в социальной группе.
|
|
Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций по повышению эффективности использования примирительных процедур при разрешении конфликтов.
Достижение цели проектирования предполагает решение следующих задач:
• изучение сущности, содержания и условий эффективного использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов;
• анализ источников и функциональной направленности конфликтов в конкретной организации;
• выявление конфликтов, для урегулирования которых целесообразно использование примирительных процедур;
• анализ эффективности существующей практики использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов в конкретной организации;
• разработка рекомендаций, обеспечивающих подготовку примирительных процедур в урегулировании конфликтов;
• разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное общение в процессе урегулирования конфликтов;
• разработка организационных вопросов использования примирительных процедур при урегулировании конфликтов в конкретной организации